Cytat z książki "Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие"

Компания – мы будем называть ее режиссером впечатлений – предлагает уже не просто товары или услуги, но и так или иначе связанные с ними впечатления, которые вызывают у клиента широкую гамму чувств. Все предыдущие экономические предложения оказывали на покупателя исключительно внешнее воздействие, в то время как впечатления проникают в его внутренний мир. Они затрагивают человека на эмоциональном, физическом, интеллектуальном и даже на духовном

Inne cytaty