Cytaty z książki «Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней»
Раздайте всем «спринтерам» маркеры и блокноты для заметок с отрывными клейкими листками . Объясните, как следует вести записи во время интервью: «Фиксируйте все интересное, что услышите или увидите. Можно записывать цитаты, наблюдения или свои собственные комментарии».
Как писал в своей книге «Дизайн-мышление в бизнесе» (Change by Design) глава дизайнерской компании IDEO и наш хороший друг Тим Браун: «Одновременная видимость всех проектных материалов помогает определять паттерны и способствует тому, что креативный синтез происходит быстрее, чем если бы ресурсы были разложены по пяти различным папкам, записным книжкам или презентациям PowerPoint» 4 .
Прекрасная работа, волшебник!
«Спасибо, что согласились прийти и принять участие в тестировании! Мы стремимся постоянно улучшать наш продукт, и ваши честные ответы на вопросы очень нам помогут. Интервью будет проходить достаточно неформально. Я стану задавать много вопросов. Их цель – протестировать наш продукт, а не вас. Если у вас чтото не будет получаться или вы запутаетесь, это не ваша вина. Наоборот, это поможет нам выявить имеющиеся проблемы, и мы сможем устранить их
Попросите «спринтеров» собраться около маркерной доски. Все должны стоять достаточно близко, чтобы прочитать прикрепленные к ней заметки. Отведите членам команды 5 минут на то, чтобы в тишине прочитать их еще раз. А затем раздайте блокноты и ручки: пусть выпишут закономерности, которые им удалось подметить. Ищите повторяющиеся моменты, отмеченные тремя или более потенциальными потребителями
