Cytat z książki "Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами"
«Лучшая поддержка клиентов – это отсутствие поддержки клиентов. Да-да, все правильно, потребности в хорошей поддержке клиентов просто не должно возникать. Цель должна быть такой: шаг за шагом совершенствовать продукты и услуги, чтобы клиент без посторонней помощи легко мог их использовать и в них разобраться. Ориентированные на клиента фир
27,31 zł
Gatunki i tagi
Ograniczenie wiekowe:
12+Data wydania na Litres:
21 października 2015Data tłumaczenia:
2008Data napisania:
2002Objętość:
434 str. 41 ilustracjiISBN:
978-5-496-01820-3Tłumacz:
Właściciel praw:
Питер (Айлиб)Część serii "Библиотека программиста (Питер)"
