Cytat z książki "Жёсткие переговоры – искусство побеждать"

к намеченной цели. Необходимо не допускать спонтанных действий и лишних эмоций, так как ваш оппонент может неправильно их истолковать, и разговор пойдет в другом направлении.
Inne cytaty