Профайлинг. Как увеличить продажи, понимая, чего хотят ваши клиенты?

Я влюблена в этот воркбук?Всё по делу, доступным языком, интересно и много нового узнала, в общем всем советую ! Подойдёт и для чайников, кто ещё не знает о профайлинге ничего( как я), так и тем, кто знает основы и учится их применять ?