Objętość 248 stron
Делай то, что проповедуешь
O książce
Эта книга рассказывает о том, что отличает лучшие фирмы, оказывающие профессиональные услуги, от просто хороших и посредственных. В ее основу легло исследование 139 офисов 29 фирм в 15 странах. Автор показывает, что не существует секретных рецептов достижения успеха. Все рецепты давно известны. Единственная сложность заключается в наличии у менеджеров мужества следовать этим рецептам, а также в системном подходе к работе.
... DalejGatunki i tagi
Сложно сказать, что узнал, что-то кардинально новое, скорее вспомнил забытое, НО, тем не менее есть и плюсы:
+ сама методика изложения материала наталкивает на новые мысли
+ знал теорию, но Мейстер дал практические советы, как это внедрить
+... Dalej
Суть книги заключена в ее названии!
В сфере профессиональных услуг очень важна искренность! Все остальные принципы строятся вокруг этого. Если ты не искренен со своими Клиентами, то все остальное просто не работает!
Opinie, 2 opinie2