Objętość 60 stron
2022 rok
Продажи: деловая переписка с клиентами
O książce
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы - Подход», цельность, логическая связь, простота и краткость. Первичное предложение о сотрудничестве к потенциальному клиенту, повторное предложение, уточненное предложение по итогам переговоров, обновленное предложение, о расширении сотрудничества, положительный ответ на запрос клиента, со встречными предложениями, отрицательный ответ на запрос клиента, запрос информации от клиента, ответ на информационный запрос клиента и на претензии клиента. Типичные ошибки первичных предложений о сотрудничестве. Почему клиенты пользуются нашими услугами? Выгоды. Типичные ошибки писем, содержащих отрицательный ответ на запрос клиента. Тренинг "Ведение успешных деловых переговоров". Советы. Почему нельзя брать на работу (особенно в продажи) курящих. Нормальные эффективные переговоры проходят без алкоголя и табака.
Очень крутой тренинг по цене книги. Перечитывал и применял. До этого как выяснилось я писал фиговые деловые письма. Теперь мой уровень радикально вырос. Апгрейд моих навыков продаж в разрезе написания писем. Автор сам проходил это в одном из крупнейших банков, затем применял навыки в банковских (преимущественно корпоративных) и консалтинговых продажах, продажах юридических и финансовых услуг, проводил тренинги для подчиненных. Автор книги занимал руководящие должности в сфере продаж и имеет опыт собственного успешного бизнеса. Будет полезна клиенщикам как корпоративных продаж (юрлицам, юрикам), так и физлицам (физикам).
Самая хорошая книга для увеличения продаж путем деловой переписки с клиентами. Прочитал, применяю, спасибо автору. Стиль книги и примеров на высоком уровне.
Мне понравился стиль автора, Дениса Шевчука, считаю что эта книга должна быть настольной у каждого бизнесмена и специалиста по продажам.
Opinie, 3 opinie3