Полная вовлеченность. Вдохновляйте, мотивируйте и раскрывайте все лучшее в своей команде

В бизнесе постоянно случаются проблемы, большие и маленькие. Они никогда не заканчиваются, как волны в океане. Поэтому непосредственная обязанность руководителя - решать эти проблемы. Его основная работа состоит в преодолении разнообразных препятствий и принятии решений с самого начала рабочего дня и до его окончания. По правде говоря, если бы у компании не возникало проблем, вряд ли ей понадобились бы ваши услуги.

...ваше отношение к людям, то, какое эмоциональное воздействие оказывают на них ваши слова и действия, позволяет добиваться от подчиненных максимальной отдачи в большей степени, чем образование, интеллект или опыт, которые вы вкладываете в свою работу.

Поскольку вы начальник, все, что вы говорите, люди будут повторять и передавать из уст в уста. Каждый раз, когда вы скажете о ком-то из своих подчиненных что-нибудь хорошее, ваши слова тут  же передадут ему, причем в весьма положительном ключе. Однако если вы скажете что-то нелестное о ком угодно, в  любой момент, по любым причинам, ваши слова тоже передадут этому человеку, но при этом они будут сильно преувеличены или полностью искажены, причем в худшую сторону. Так что будьте осторожны.

Помните: изменить ситуацию можно только четырьмя способами. Вы можете предпринимать больше  действий, дающих хорошие результаты. Вы можете совершать меньше  действий, которые не позволяют получать хорошие результаты. Вы можете начать  делать то, чего не делаете сейчас, и  полностью прекратить  делать то, что  больше не приносит пользы. В любой рабочей среде каждый руководитель должен задавать себе эти четыре вопроса: каких действий должно быть больше? Чего мне следует делать меньше? Что я должен начать делать? От каких действий мне

как сказал Наполеон, у хорошего генерала нет плохих солдат.