Objętość 194 strony
2013 rok
Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов
O książce
Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории – она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами.
В его книге вы найдете ответы на вопросы, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом.
Скажу честно, книгу купил по обложке. Очень привлекательная.
Читать принялся моментально, видимо опять же влияние обложки. Но… Контент и наполнение книги меня приятно удивили. Прочитал на одном дыхании – пара часов ушла незаметно.
Основная мысль – это изменение маркетинга и необходимость слушать потребителей, так как они теперь значительно влияют на маркетинг. Книга слишком подробная – можно читать на высокой скорости и не бояться что-то пропустить – это что-то повторят еще несколько раз.
И, бонусом к этому, некоторые вещи были достаточно банальны. Я понимаю, что до большинства читателей очень сложно достучаться и что автор был обязан дать так много подробностей и банальных вещей, ведь море компаний упускают всё это из вида и теряют своё лицо, а в конце концов и свой бизнес… но для тех, кто много читает и думает – это слегка портит впечатление от книги. Подмечу – слегка, так как моя оценка всё-равно 5 из 5. Рекомендую.
С уважением, Дэн Кидд.
Внешняя среда – какая она? Книга об этом: с чем сталкивается сейчас и с чем будет сталкиваться бизнес через некоторое время? Можно говорить о том, что в бизнесе все плохо, потому что экономический спад, а можно искать изменения во внешней среде, которые позволят обеспечить Успех даже в текущих экономических условиях
Макротренды – это о том, что надолго и не считаться с этим нельзя И самое главное: описанное в книге – это про клиентов! Какими они становятся и как изменение цифровых технологий влияет на изменение их поведения? Что это дает бизнесу – какие возможности и угрозы?
Или Вы начнете над этим думать уже сейчас, чтобы завтра получить позитивные результаты или столкнетесь с проблемами, которые нужно будет решать быстро и нести потери
Один из моментов книги: взаимосвязанные потребители и любопытная классификация клиентов, как физических лиц Оказывается один из классических критериев сегментации, который часто используется (по возрасту) можно забыть:)) Ради этого точно стоит прочитать
Такие сайты, как Klout, Kred и PeerIndex, сегодня измеряют социальную активность в сетях и преобразуют ее в своеобразный «индекс влияния». До
Opinie, 2 opinie2