Cytat z książki "Кодекс хореканца: успешная карьера в 50 шотах"

Контролировать свое эго может быть более важно, чем собственный вес. Если мы слышим просьбу гостя принести ему жалобную книгу, то, прежде чем запустить ею в него, важно вспомнить вот о чем. На планете проживает более семи миллиардов человек, и каждому из них угодить, разумеется, невозможно. Замечания гостя – эта та точка зрения, которая должна быть услышана и принята вами во внимание. Именно гости содержат ваш бизнес. Они не враги вам, ведь гость заинтересован в том,