Cytaty z książki «В чем сила HR-бренда? Маркетинговые инструменты, которые помогут стать работодателем мечты»

• Стоимость подбора кандидатов (Cost per hire) – деньги, в которые компании обходится подбор каждого кандидата. В идеале, если CPH ещё будет сегментироваться на маркетинговые и операционные затраты. Как считать? CPH = сумма всех затрат на привлечение (маркетинг, зарплата рекрутеров, время, потраченное нанимающими менеджерами, реферальные выплаты, софт для рекрутеров и т. д) / количество нанятых сотрудников.

На каждом этапе стоит собирать обратную связь, от тестов до буквальной записи мнения и эмоций сотрудников – их высказывания тоже можно включить в EJM.

• Платформа бронирования отелей Agoda провела на внутренней платформе четырёхнедельный онлайн-фестиваль о well-being,

• Узнаваемость HR-бренда – комплексный показатель, та самая слава, дурная или хорошая, что существует о работодателе вне круга его сотрудников. Фактически это ответ на вопрос: «Какой % вашей целевой аудитории слышал о вашей компании и знает, чем вы занимаетесь?» Причём может быть как спонтанная узнаваемость, так и выбор компании из списка. Как измерить? Проводить тематические опросы

Само собой, когда мы «приравниваем» сотрудников к клиентам, мы говорим не только о работе рекрутеров – играет роль весь опыт соприкосновения с компанией. Вовлечённость, удовлетворённость и мотивация сотрудников сказываются на их продуктивности. Эти и многие другие показатели формируют Employee eXperience (EX) 7 по аналогии с клиентским опытом

. В конце 90-х был зафиксирован резкий спад рождаемости, и это привело к тому, что людей в возрасте около 23 лет за последнее десятилетие стало почти вдвое меньше. Вместе с тем потребность компаний в сотрудниках увеличилась на 22 %. В России, да и в мире тоже, – кадровый голод и конкуренция за таланты будет расти.