Objętość 203 strony
2020 rok
Ассистент руководителя. Лайфхаки профессии. Книга-тренинг
O książce
Книга посвящена модной, современной и востребованной профессии помощника руководителя или ассистента. Во всех крупных компаниях за руководителем закреплен помощник или ассистент. Однако все больше и больше представителей малого бизнеса и предпринимателей также ищут ассистентов.
В издании раскрываются базовые функции помощника руководителя: встреча гостей и телефонное общение, тревел-поддержка и организация совещаний, планирование графика и многое другое. Приведенные схемы, таблицы и прикладные инструменты позволят облегчить работу действующих ассистентов, а также легко войти в профессию новичкам. Читатели из первых уст узнают, как стать отличным специалистом.
Если вы действующий помощник руководителя или начинающий ассистент и хотите усовершенствовать свои навыки, возьмите на вооружение советы автора. Книга будет интересна всем, кого привлекает профессия помощника, а также студентам, фрилансерам и мамам в декрете, ведь она подходит и для удаленной работы.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Отличная книга, много важной информации даже для руководителя, как выстроить грамотные деловые отношения, какие навыки должны быть у ассистента с учётом технического прогресса и современных Технологий. Благодарна автору за ценную информацию
Очень полезная книга. Помогает организовать себя и работу руководителя. Много ценных рекомендаций и советов. Подчеркнула много нового и успешно применяю в ежедневной работе с руководителем.
Очень достойная книга! Больше всего понравился блок тайм-менеджмента, много интересных лайкхаков и практик, которые пригодятся не только в работе, но и в жизни. Очень практическая, никакой рекламы и воды! Предельно легкий язык изложения, который помогает разложить материал по полочкам
Прикладнее некуда!
Интересно впитывать знания от человека у которого в таком возрасте, уже такой послужной список! Самое главное, техники которые даются в этой книге, действительно, мне подходят, и многие я уже начала применять в компании. Настольная книга, добавила много заметок, периодически к ним возвращаюсь. Успехов автору!))
Отличная книга. Много практики из жизни. Хорошие ссылки на рабочие инструменты для профессии ассистента. Никакой воды, все по делу. Рекомендую.
Профстандарт, регламентирующий деятельность ассистентов, утвержден приказом Минтруда России от 06.05.2015 № 276н и раскрывает специфику квалификации «специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией».
1. Присмотритесь к утреннему времени. Считается, что наиболее работоспособное время у большинства между 10 и 12 часами дня. Понаблюдайте за своим шефом. Если по утрам он бодр, готов к труду и обороне, ставьте на этот период самые важные собрания и встречи.
• На совещании нужно выделять время для обсуждения итогов и выводов (+10–15 % времени). Важно, чтобы все участники уходили с совещания с понятным планом в голове: какие решения приняты, кто и к какому сроку должен что-то исполнить.
используя официальную персональную форму обращения (госпожа Сидорова). Если клиент звонит, когда руководителя нет на месте и соединение с ним не представляется возможным, прояснение личной информации о звонящем может выглядеть так: Клиент: – Здравствуйте, соедините меня с Петром Александровичем, пожалуйста. Помощник: – Благодарим вас за звонок. Петр Александрович находится вне офиса до 17:00. По его просьбе я записываю информацию обо всех входящих звонках. Я могу узнать ваше имя и цель звонка? На что следует обратить внимание в приветствии: • Спрашивать личную информацию о звонящем, если он просит соединить с человеком, которого нет на месте, рекомендуется после того, как будет сказано о его отсутствии. Неправильным является вариант: Клиент: – Добрый день! Соедините меня с Петром Александровичем, пожалуйста. Помощник:
) умеет работать с информацией. В потоке информации ассистент вылавливает нужную, адаптирует ее и использует себе во благо. Услышали рекомендацию ресторана от друзей – записали: вдруг шефу пригодится;
Recenzje, 17 recenzje17