Основной контент книги Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Tekst, format audio dostępny
tekst

Czas trwania książki 122 strony

2022 rok

12+

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Tekst, format audio dostępny
zsynchronizowane z audio
14,38 zł

O książce

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.

Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать:

• что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания;

• как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов;

• почему важно развивать скорость предоставления услуг;

и многое другое.


В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Inne wersje

1 książka od 17,64 zł
Zobacz wszystkie opinie

Прекрасная книга по эффективной коммуникации. Легкий язык. Отличные упражнения для практики и вопросы для размышлений.

Также рекомендую книгу всем всем руководителям: читать «зачем каждый навык нужен в управлении персоналом» это просто и прозрачно. Нужная и полезная книга!

Спасибо автору ?

Прочла за два дня пока ехала в автобусе на работу! Мысли выражены понятным языком, читается легко! Кратко и по факту буду искать ещё книги этого автора ,если они есть

Zaloguj się, aby ocenić książkę i dodać recenzję
Książka Анеты Коробкиной «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» — pobierz w formacie fb2, txt, epub, pdf lub czytaj online. Zostaw komentarze i recenzje, głosuj na ulubione.
Ograniczenie wiekowe:
12+
Data wydania na Litres:
03 czerwca 2023
Data napisania:
2022
Objętość:
122 str. 4 иллюстрации
ISBN:
978-5-04-188439-0
Właściciel praw:
Эксмо
Format pobierania:
Tekst
Средний рейтинг 3,5 на основе 6 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 15 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 3,7 на основе 3 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 63 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,5 на основе 11 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,5 на основе 28 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 63 оценок