Czytaj książkę: «То, о чем не говорят. Секретный элемент успеха»

© Андрей Диянов, 2018

ISBN 978-5-4496-0040-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Между тем, что я думаю, тем, что я хочу сказать,

тем, что я, как мне кажется, говорю,

тем, что я говорю, и тем, что вы хотите услышать,

и тем, что как вам кажется, вы слышите,

тем, что вы хотите понять, и тем, что вы понимаете,

стоит десять вариантов возникновения непонимания.

Но всё-таки давайте попробуем…

Эдмонд Уэллс

Мы живём в мире, который, словно покрывало, окутывает нас с головы до ног. Информационное поле, в которое мы попадаем, как только открываем утром глаза, настолько плотное, что хочется зажмуриться.

Рекламные вывески, баннеры и плакаты пестрят разнообразием цветов, призывая обратить на себя внимание. Экраны смартфонов и ноутбуков выбрасывают на нас гигабайты видео, текстов, новостей, коротких сообщений. Постоянно где-то что-то шумит, играет музыка, разговаривают люди.

Нет ничего удивительного в том, что в этой информационной какофонии мы быстро подхватываем какие-то общеупотребительные слова, начинаем ими пользоваться, но при этом не особо задумываемся над тем, что они значат. Мы просто пользуемся ими по образу тех людей, от которых их переняли. Правильно или неправильно – для нас не важно. Об этом даже нет времени подумать.

В детстве мне было очень интересно, почему некоторые слова обозначают именно то, что обозначают. Почему, например, слово «корова» обозначает именно животное, а «стул» предмет мебели? Кто придумал всем этим предметам названия? И, самое главное, как люли договорились о том, чтобы называть предметы одинаково?

Понятно, что на подобные вопросы зачастую нельзя найти ответ, поэтому со временем я переключился со слов, обозначающих предметы, на слова, обозначающие понятия психологии и философии, которые мы употребляем в повседневной речи.

В качестве примера таких известных многим слов можно вспомнить: квинтэссенция, коллаборация, синергия, фрустрация, девиантное поведение, когнитивный диссонанс. Мы используем их походя, часто не обращая внимания, к месту ли то или иное слово. А если бы кто-то остановил нас и попросил дать объяснение, что значит сказанное только что, то в большинстве случаев мы не смогли бы дать ответ.

В этой книге я решил разобраться со значением ряда слов, прочно вошедших в последнее время в наш лексикон. Они стали популярны, любое выступление коуча или менеджера по обучению не обходится без их применения. Но при этом, если внимательно приглядеться, можно заметить, что эти люди и аудитория часто говорят на разных языках.

Недавно мне довелось присутствовать на обучении, организуемом службой персонала для линейных сотрудников. Им рассказывали историю компании, поздравляли с тем, что судьба повернулась к ним лицом, позволив попасть в этот дружный коллектив, а потом стали говорить, что будет дальше. В частности, менеджер по обучению рассказал, что для развития в качестве сотрудника нужно быть эффективным в рабочее время, достигать запланированных целей, быть коммуникабельным, стрессоустойчивым и замотивированным на результат. Ещё обязательными качествами оказались способность работать в режиме многозадачности и позитивное мышление.

Я смотрел на молодых парней и девушек, многие из которых недавно закончили учебные заведения (и не у всех это были ВУЗы) и понимал, что за кивками и улыбками скрывается стена непонимания. Они слушают, что-то записывают, но при этом совершенно не представляют, о чём идёт речь. Просто им стыдно в этом признаться. Ведь все остальные молчат и кивают головами.

Так уж мы устроены, что не любим выставлять себя дураками в малознакомом обществе. Да и в хорошо знакомом тоже. Поэтому нам проще промолчать, чем задать вопрос выступающему и показать своё невежество. Мы боимся, что остальные будут над нами смеяться.

Общаясь потом с некоторыми из этих молодых ребят, я узнал, что абсолютное большинство не поняло, что имелось в виду под эффективностью и замотивированностью на результат. Но больше всего их озадачила необходимость иметь позитивное мышление. «Я что, должен, как дурак, постоянно улыбаться?» – спросил меня один из парней.

Поразительно, но зажигательное выступление менеджера по обучению, которое должно было разжечь в сердцах молодых людей огонь, в основном вызвало недоумение и негатив. Почему? Потому что, как я уже говорил, языки аудитории и выступающего оказались разными. И со стороны спикера не было никаких попыток объяснить, что означает вся эта тарабарщина.

Так ко мне пришла в голову идея этой книги. Я решил последовательно разобрать, что означают такие популярные слова, как эффективность, мотивация, вдохновение, многозадачность, стрессоустойчивость и позитивное мышление. Немного вникнуть в историю их появления, дать определение, разобраться в том, что они означают.

Кроме того, я решил показать, что не всегда понимание смысла слова помогает стать этому слову жизнеспособным. В частности, у таких явлений, как работа в режиме многозадачности, постоянное позитивное мышление или непрекращающийся поиск вдохновения есть не только сторонники, но и критики. И с их точки зрения, всё это не работает.

У меня есть пара мыслей, почему они не работают в самостоятельном режиме, которыми я поделюсь с вами в заключительной главе. Она будет посвящена дисциплине. Там я так же постараюсь вникнуть в смысл этого слова, разобраться с его значением и посмотреть, как она помогает эффективности, мотивации, вдохновению и остальным открыться с другой стороны. Из нерабочих инструментов стать тем, что облегчает нам жизнь.

Что ж, лично я не особо люблю долгие вступления. Особенно такие, где начинают рассказывать краткое содержание глав, пересказывая книгу целиком. Поэтому давайте перейдём к делу.

1. Эффективность

Нет ничего более лёгкого, чем быть занятым,

И нет ничего более трудного, чем быть результативным.

Ален Маккензи

Как часто вам приходится слышать, что вы неэффективны? Или, наоборот, удостаиваться похвалы от начальства, заметившего, насколько вы эффективный сотрудник?

Личная эффективность в последнее время стала чем-то сродни религии. Мы гонимся за эффективным использованием времени, стараемся быть эффективными в работе, в отношениях с другими людьми и даже со своей семьёй. Ни минуты покоя.

Если вы ненароком подумали, что сейчас я начну философствовать на тему, когда вы в последний раз гуляли под дождём или любовались закатом, то можете успокоиться, этого не будет. Я и сам, честно сказать, гулять под дождём не люблю – мокро, неуютно, холодно.

Вообще речь не об этом. Просто все говорят и говорят про эффективность, но понимают ли, о чём они говорят? Вот лично вы какой смысл вкладываете в это слово? Что оно для вас значит?

Когда-то у меня было такое определение: эффективность – это когда успеваешь сделать много дел за ограниченный промежуток времени. Часто после такого эффективного дня я приходил домой и просто валился с ног от усталости. Даже свет в комнате не было сил выключить. Тогда я и задал себе вопрос:

Может это фиктивная эффективность?

Полез в интернет, стал читать разные статьи. Мне же хотелось эффективность повысить. Кардинально и быстро. Но столкнулся я с тем, что везде давались разные определения.

Где-то под эффективностью понималась способность максимально быстро и качественно выполнять разного рода задачи. Такое определение мне сразу не понравилось, потому что очень было похоже на мою жизненную ситуацию. И эффективностью в этом случае не пахло.

Кто-то говорил, что эффективность – это эффективное достижение целей и решение задач. От такой формулировки мне стало даже грустно. Как можно что-то определять через само себя? Если я не знаю, что такое эффективность, как я могу понять, эффективно ли достигаю цели и решаю задачи?

Помимо разных определений и невозможности свести всё к единому знаменателю, интернет пестрил тысяча и одним способом достижения этой самой пресловутой эффективности. В качестве самого простого предлагалось вести дневник, записывать максимально подробно цели и планы, знать, зачем ты вообще что-то делаешь, всегда отдавать себе отчёт в происходящем, не вступать в пустые разговоры с инопланетянами, так как они обернуться неэффективной тратой времени. Правда, если вы пишете книгу о контактах с внеземным разумом, то такие разговоры могут обернуться для вас эффективностью на блюдечке с каёмочкой внеземного цвета.

Были способы и посложнее. Например, улучшать коммуникативные навыки и заводить полезные знакомства. Потрясающе. Я читал и, буквально, видел, как моя эффективность возрастает. Ещё чуть-чуть, и для меня не останется ничего невозможного.

Говоря так, я, конечно, шучу. Решил уточнить, чтобы вы не приняли мои слова за чистую монету.

Так вот, весь этот массив знаний, который вывалила на мены мировая паутина, показался мне максимально бесполезным. Хорошо, что мне хватило терпения продолжить «копать» дальше. И в какой-то момент я докопался до простого, ставящего всё на свои места определения.

Эффективность – это соотношение между затраченными ресурсами и полученным результатом.

«Неужели всё так просто!» – воскликнул я, когда его прочитал. Теперь-то мне стало понятно, что, чем меньше затратишь усилий на достижение какой-то цели, тем эффективнее будешь действовать.

Предположим, что мне нужно сходить в магазин за хлебом и кефиром. Рядом с домом два магазина. Один прямо за углом, второй чуть подальше, через дорогу. В обоих торговых точках есть те продукты, которые нужно купить, значит наиболее логичным с точки зрения эффективности будет поход в ближайший магазин: я потрачу меньше времени и сделаю меньше шагов, а результат будет точно такой же, как если бы я сходил в магазин через дорогу.

Вроде всё элементарно. Только получается, что моё представление об эффективности как о способности успевать делать много оказалось слегка ошибочным. Выходит, чрезмерная загруженность и постоянная занятость не говорят об эффективности расходования времени или эффективном достижении целей.

Постоянная занятость говорит, что человек не может правильно оценить свои ресурсы, старается объять необъятное, а в итоге тратит силы на всё, не делая при этом ничего. В качестве результата получается физическая и моральная усталость, стресс и попытки замотивировать себя, которые не всегда приводят к успеху.

Можно задать резонный вопрос «почему»? И ответом на него будет отрицание крылатого выражения:

Цель НЕ всегда оправдывает средства

В самом деле, что имеют в виду люди, которые говорят эту фразу в её изначальном виде – цель оправдывает средства? Мне кажется, что-то типа: «Делай что хочешь, но баркас мой со дна достань». Не важно, большая или маленькая у вас цель, на её достижение с такой точки зрения нужно бросить все имеющиеся у вас ресурсы.

Как часто мы видим, что люди жертвуют всем ради достижения своей цели. Кто-то может голодать, отказывая себе во всём, экономить каждый рубль, чтобы съездить в отпуске к морю. Кто-то закладывает квартиру в банк, чтобы купить дорогую машину. Определённая категория людей берёт в кредит телефоны, стоимость которых превышает их двух-трёх месячную зарплату. А кто-то почку ради этого продаёт. Честное слово, сам по телевизору видел интервью с близкими этого человека.

Зная теперь определение эффективности, задайте себе вопрос: насколько эффективно эти люди расходуют свои ресурсы, достойна ли цель таких вложений?

Конечно, на вкус и цвет товарищей нет, можете возразить вы. Но дело не в этом. Раз уж мы решили разобраться, что такое эффективность, то будьте объективными. Даже если в одном из примеров вы узнали себя.

Так вот, на мой взгляд, такая цель совсем не оправдывает вложения.

Через год выйдет новая модель телефона. Но вторую почку продать уже не получится. Дорогая машина может не произвести эффекта на коллег, девушек, не повысить ЧСВ. А ещё в неё может кто-то врезаться. Море никуда не денется, ради него не обязательно голодать. Правда, тут есть шанс отъесться хотя бы на курорте. ¹

 
Эффективность – это соотношение между затраченными ресурсами и полученным результатом.
 

вот зачем нужны цели

В какой-то момент я понял, кое-что из прочитанного ранее не так уж бесполезно. Когда эффективность переходит в область достижения целей соизмеримыми ресурсами, сразу становится ясно, зачем нужно ставить цели, почему они должны быть максимально подробными, зачем им обозримые временные рамки.

Одно время было популярно планирование на пять – десять лет вперёд. Уверен, вы о нём слышали. Задайте себе вопрос, насколько эффективен этот метод, каков шанс, что через десять лет вы достигнете тех высот, которые запланировали? Мне кажется, либо вы достигнете их в обозримом будущем, в течение года или двух, максимум трёх лет, либо ваша цель просто растает под лёгким бризом несрочности. На чём-то далёком так сложно сфокусироваться. Не даром говорят, лучше синица в руках, чем журавль в небе. К целям эта пословица тоже относится. А значит и к эффективности.

Представим себе картину, простой служащий с заработной платой в тридцать тысяч рублей в месяц ставит себе цель через десять лет зарабатывать за месяц миллион. Первый год он держит эту цель в уме, ищет источники дополнительного дохода, устраивается на подработку, просчитывает варианты открытия собственного бизнеса. После прошедшего года мотивация начинает ослабевать. Особенно если существенно увеличить свой доход не удалось.

На второй год из-за работы без выходных, отпуска и постоянных ограничений во всём начинает сдавать здоровье, появляются признаки перегрузки и хронического стресса. Не будем сейчас вдаваться в подробности, чем это чревато, я об этом расскажу в главе про стрессоустойчивость, но приятного в таком состоянии мало. Особенно когда начинаются постоянные мелкие болезни и ощущается упадок сил.

Если и за второй год достичь какого-то существенного улучшения в финансовом плане не получится, то стремление к достижению цели у нашего служащего совсем скатится к нулю. Целью на обозримое будущее станет: отдохнуть, выздороветь, восстановить силы и финансовые ресурсы. О желании через восемь лет (прошло всего два года) получать миллион речь уже не идёт, с текущими проблемами бы разобраться.

Но если бы цель была всего на год? И заключалась в увеличении дохода с тридцати до пятидесяти тысяч? Как думаете, была бы она достигнута? Может и нет, но выглядит она куда более реально. Да и способов её достижения без изнуряющих марафонских забегов из зоны комфорта гораздо больше.

По большому счёту, что краткосрочные цели приносят больше результатов, чем долгосрочные. Происходит так из-за простой временной обозримости. Согласитесь, гораздо приятнее делать что-то, когда видишь эффект здесь и сейчас, а не где-то в «прекрасном далёко». Пусть он и ничтожно мал. ²

 
Краткосрочные цели приносят больше результатов, чем долгосрочные.
 

Ох уж этот Парето

С целями и их значением для эффективности вроде разобрались. Теперь предлагаю подумать над законом, названным в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, хотя сам он к нему особого отношения не имеет.

Не будем вдаваться в историю выявления принципа Парето и то, как он получил его имя. Это выходит за рамки книги. При желании, вы сами сможете найти всю необходимую информацию.

Для тех, кто не в курсе, озвучу наиболее распространённую формулировку:

20% усилий дают 80% результата, а оставшиеся 80% усилий – лишь 20% результата.

Принцип Парето иногда называют правилом (или даже законом) 80 на 20, и основная сфера его применения находится в области экономики и менеджмента.

Во время различных презентаций и обучений спикеры любят прибегать к этому принципу, чтобы показать, насколько эффективно всё то, что вы делаете. Правда под восьмьюдесятью процентами безрезультатной деятельности они подразумевают всё, что делается в настоящий момент. А вот действия согласно их системе окажутся теми чудодейственными двадцатью процентами, благодаря которым ваша жизнь преобразится. ³

Что ж, возможно, такое имеет место быть, и мы действительно делаем много лишнего, не получая в итоге ничего, но так ли безрезультатна наша деятельность?

Редко кто из ораторов упоминает, что у принципа Парето есть критики, да и вообще воспринимать его буквально не имеет никакого смысла. Ведь невозможно предугадать, какая часть вашей деятельности может оказаться одним из тех двадцати процентов, приведших к максимальному результату.

Есть такое крылатое выражение: для того, чтобы стать мудрым, достаточно прочитать всего десять книг, но, чтобы найти их, нужно прочитать тысячи. Так и с нашей эффективностью. Порою совершенно бесполезная на первый взгляд рутина может оказаться тем, благодаря чему в дальнейшем вы достигните успеха. Самый банальный пример: вы сейчас читаете эту книгу благодаря тому, что когда-то ходили в школу и научились читать. Зачастую мало кто может сказать, что любил ходить на уроки. По крайней мере я к таким любителям не относился, считая многие занятия бесполезной тратой времени.

Так вот, согласно основной критике принципа Парето, он является банальным наблюдением, которое зачастую не учитывает качественное влияние различных факторов на то или иное событие.

Я это понимаю так: когда мы читаем статью про богатого человека, его день и манеру общения с людьми, про его привычки – на что мы обращаем внимание в первую очередь? На то, что он имеет сейчас. Если человек приучил себя бегать по утрам и думать о вечном, то это может стать такой хорошей отправной точкой, чтобы тысячи, а то и миллионы людей стали считать утренний бег прямой тропинкой к успеху в жизни. Правда, мне тяжело представить, какое разочарование может постичь человека, который очень хочет быть успешным, но при этом ему негде бегать. Гаражное общество неподалёку не в счёт.

Вот на что мы не обращаем внимание, когда говорим об успешном человеке, так это на всё, что было до момента его успеха. Мы не говорим про его детство, не обсуждаем взаимоотношения его родителей, не спрашиваем, били его в школе за несуразные очки или нет. Мы вообще ничего этого не знаем и не хотим знать. Потому что это те восемьдесят процентов бесполезной шелухи, которые не дают никакого результата. Зачем обращать на них свой взгляд, когда перед нами те двадцать процентов богатства, квинтэссенция успешности и эффективности.

Когда-то я сам был сторонником принципа Парето. Но сейчас я скажу вам: «Это всё фигня!» Эти слова можно подчеркнуть, если у вас в руках карандашик, и сейчас вы узнаете почему.

Восемьдесят процентов ваших усилий, всего того, что вы делаете, формируют неповторимое и уникальное создание, именуемое вашим именем. Уберите что-нибудь из этого и ваши цели, желания, стремления станут совершенно другими. Возможно, вам даже не захочется быть эффективным, ставить цели и читать эту книгу.

К успеху могут привести даже десять процентов усилий. При условии, что им предшествовали девяносто процентов подготовительных работ. Когда в следующий раз будете внушать себе, что занимаетесь чем-то не тем, а настоящая эффективность, вместе с истиной, находится где-то рядом, подумайте, какую роль в становлении вашей личности сыграло окружение. Все события, даже самые неприятные, даже одноклассник, обзывавший вас очкариком или дёргавший за косичку. Будьте честны сами с собой, если бы всего этого не было, что было бы сейчас с вами?

Впрочем, рассуждая о Парето, я немного увлекся и ушёл от темы эффективности. Возвращаюсь.

Все эти отступления, вопросы и мысли имели своей целью одно, показать, что нет готового рецепта эффективности. Всегда есть что-то, чего мы не учли, начиная копировать яркий пример. И, возможно, я знаю, что такое. Про что мы постоянно забываем, когда думаем о фантастической эффективности и быстром успехе. Но об этом чуть позже. это

А пока двинемся дальше. И начнём ставить короткие обозримые цели. Например, прочитать следующую главу.

 
Принцип Парето не учитывает качественное влияние различных факторов на то или иное событие.