Cytaty z książki «Простая книга о сложных продажах»
На низшем уровне обслуживание - это то, на что клиент не имеет права, но что вы можете дать ему как подарок. На более высоком уровне обслуживание предполагает некоторое внимание к взаимодействию с клиентами, но только в случае возникновения проблем ("Не чини, пока не сломалось."). На высшем уровне цель обслуживания - дать клиенту больше, чем он ожидает, но в чем, вероятно ... нуждается.
Niedostępne w sprzedaży
Ograniczenie wiekowe:
12+Data wydania na Litres:
29 listopada 2016Data napisania:
2016Objętość:
244 str. 107 ilustracjeISBN:
9785961445282Właściciel praw:
Альпина Диджитал
