Czytaj tylko na LitRes

Książki nie można pobrać jako pliku, ale można ją czytać w naszej aplikacji lub online na stronie.

Основной контент книги Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation
Tekst PDF

Objętość 210 stron

0+

Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation

Czytaj tylko na LitRes

Książki nie można pobrać jako pliku, ale można ją czytać w naszej aplikacji lub online na stronie.

172,49 zł

O książce

Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies including Disney, Ericsson, IKEA, National Association of Convenience Stores, Ritz Carlton, Scandinavian Airline Systems, Sterling Pulp Chemicals, and Telia Mobile. This practical resource for executives, general managers, and managers in marketing, operations, and human resources reveals how to gain a competitive advantage by creating and implementing a strategic plan that will ultimately improve their organization's services. Written by the authors of the best-selling book Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit, this important new book will help business professionals to think and plan strategically to dramatically improve services, service development, and service innovation within their organizations.

Zaloguj się, aby ocenić książkę i zostawić recenzję
Książka Anders Gustafsson «Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation» — czytaj online na stronie. Zostaw komentarze i recenzje, głosuj na ulubione.
Ograniczenie wiekowe:
0+
Data wydania na Litres:
19 lutego 2018
Objętość:
210 str.
ISBN:
9780787970673
Całkowity rozmiar:
1.2 МБ
Całkowita liczba stron:
210
Właściciel praw:
John Wiley & Sons Limited