Cytaty z książki «Харизма. Искусство успешного общения»
Всегда улыбайтесь, такая привычка создает положительный имидж и вызывает у окружающих желание ответить
Как начать разговор Примерно 90% впечатления о себе вы создаете за первые четыре минуты общения. Поэтому так важно правильно начинать разговор в любой ситуации. У вас есть три темы для начала разговора: – ситуация; – собеседник; – вы сами. Начать разговор можно тремя способами: – задать вопрос; – высказать свою точку зрения; – констатировать факт.
Стремление к признанию, ощущению собственной значимости невероятно сильно в любом человеке. И чем более значимым чувствует себя рядом с вами другой человек, тем более позитивно он к вам относится.
То есть? Например? И значит… Таким образом? И тогда вы…? Что означает…? Использовав «мостик», умолкайте и ждите ответа.
Большинство людей, которые отдают абсолютно бескорыстно, очень скоро понимают, что все «то, что ты отдашь, вернется к тебе сторицей». В действительности, любой наш поступок диктуется собственными интересами. Даже
Хороший собеседник – это человек, который с интересом и вниманием слушает то, что ему говорят.
Чтобы завоевать симпатию, вы должны сделать так, чтобы рядом с вами собеседник чувствовал себя значительнее вас
Например: Понимаю… Угу… Правда? Расскажите мне подробнее…
Прием 1. Как делать искренние комплименты ● Комплименты должны касаться поведения, внешности или имущества человека. ● Скажите, что вам нравится, а затем объясните, почему. ● Начинайте комплимент с имени собеседника. ● Если вы получили комплимент, примите его, поблагодарите собеседника и объясните, почему вы ему благодарны. Прием 2. Как научиться эффективно слушать ● Используйте прием «активного слушания». Перефразируйте слова собеседника и повторите их, начиная с «вы» или «ты». ● Не прерывайте собеседника. ● Не меняйте тему разговора первым. ● Дайте собеседнику высказаться. ● Используйте слова и фразы, стимулирующие
объясняйте, почему вам понравилось то-то и то-то.
