Как справляться с негативным восприятием вашего бренда в Сети

© Алексей Номейн, 2019

ISBN 978-5-4490-5802-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Бренды стремятся воздействовать на свои сообщества таким образом, чтобы фанаты и сторонники делали продажи за них. Это называется пропагандой, и это более эффективно, чем самопродвижение. Конечно, существует множество путей, чтобы развивать и мотивировать сообщество своих сторонников.

По другую сторону существуют «противники» – те, кто распространяют о вас негативные комментарии.

Для любого вида бизнеса важно научиться справляться с этими случаями отрицательной реакции. Чтобы этого добиться, нужно сначала понять ее причины.