Cytaty z książki «Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов»

В своей практике я уже не раз убеждалась, что операторский центр может довести до совершенства правильно выбранную бизнес-стратегию, придать ей полноту и завершенность. И

мости ЦОВ. Особенно ярко эта зависимость проявляется в небольших операторских центрах, когда одновременно работают до 50 операторов, и чем меньше ЦОВ, тем она нагляднее. Хотя и в крупных Центрах обслуживания вызовов ею нельзя пренебрегать: просто там меняется дискретность при достижении «критической массы», т. е. существенное влияние

Ograniczenie wiekowe:
12+
Data wydania na Litres:
11 kwietnia 2013
Data napisania:
2010
Objętość:
392 str. 121 иллюстрация
ISBN:
978-5-9614-2413-3
Format pobierania:
Audio
Средний рейтинг 4 на основе 3 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,8 на основе 18 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,2 на основе 21 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,2 на основе 37 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,6 на основе 9 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 5 на основе 4 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,5 на основе 26 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,5 на основе 15 оценок
Tekst PDF
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок