Cytaty z książki «Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов»

В своей практике я уже не раз убеждалась, что операторский центр может довести до совершенства правильно выбранную бизнес-стратегию, придать ей полноту и завершенность. И

мости ЦОВ. Особенно ярко эта зависимость проявляется в небольших операторских центрах, когда одновременно работают до 50 операторов, и чем меньше ЦОВ, тем она нагляднее. Хотя и в крупных Центрах обслуживания вызовов ею нельзя пренебрегать: просто там меняется дискретность при достижении «критической массы», т. е. существенное влияние

Ograniczenie wiekowe:
12+
Data wydania na Litres:
11 kwietnia 2013
Data napisania:
2010
Objętość:
392 str. 121 иллюстрация
ISBN:
978-5-9614-2413-3
Format pobierania:
Tekst PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,5 на основе 11 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,1 на основе 22 оценок
Продажи
Harvard Business Review (HBR)
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4 на основе 14 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,9 на основе 18 оценок