Cytaty z książki «РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж»
Хороший продавец – это оптимист. Хороший руководитель отдела продаж – это образец оптимизма. Хороший коммерческий директор – это идеал оптимизма. Пессимистом можно быть кладовщику или бухгалтеру, а также главному бухгалтеру. Потому что главбух-оптимист – это может быть опасно.
1) Многозадачность. 2) Паузы в работе (прерывания). 3) Отсутствие умения сосредотачиваться на результате и стремление к развлечениям, желание получить быстрый результат, не решив первопричины. 4) Ближайшее окружение. 5) Отсутствие расписания (плана действий).
самый быстро заканчивающийся ресурс – это сила воли. Это такой порох, который быстро сгорает; надолго его не хватает. Это как стартер, который хорош лишь на коротком отрезке, и дальше нужна привычка или предрасположенность. Привычка формируется долго – 28 дней. И чтобы она сформировалась, дело нужно любить
Хороший продавец – это оптимист. Хороший руководитель отдела продаж – это образец оптимизма. Хороший коммерческий директор – это идеал оптимизма. Пессимистом можно быть кладовщику или бухгалтеру, а также главному бухгалтеру. Потому что главбух-оптимист – это может быть опасно.
«Дело сделал тот, кто его закончил!»
самая частая причина ухода молодых продавцов из компании. Вы им не даете способов обработки возражений, они тыкаются сами, как слепые котята, бьются, мучаются и в результате уходят. Потому что это стресс. Сделайте двусторонние карточки: на одной стороне – возражение, на другой – ответ. Пусть они выучат их наизусть, будут знать, что отвечать, и уже стресса нет. Понятно, что отвечать, с какой вероятностью, то есть банк возражений есть. Выписывайте и давайте на них ответы
Но если вы поняли, что человек не подходит, не тянет, то быстро с ним расставайтесь по заранее оговоренным условиям, потому что смысла ждать и надеяться нет никакого. Он занимает место того, кто мог бы уже давать ЦКП.
«Внедрение – это то, что отделяет ваши знания от ваших денег!»
Если вы читали книгу «От хорошего к великому» Джима Коллинза, где описывалось исследование, в котором некоторые компании показывали кратный
корпоративной Книги продаж: • Миссия, цель и стратегия компании. • Специфика отрасли, место компании в отрасли. • Сравнительный анализ с основными конкурентами. • Уникальное торговое предложение (УТП). • Портрет клиента и сегментация клиентской базы. • Полное описание товаров и услуг компании. • Инструменты продаж. • Этапы продаж. • Планы, отчеты, регламенты. • Речевые модули продажи продукции клиентам.
