Recenzje książki «Продажи и управление бизнесом в розничном банке», 1 opinia

Актуально для тех кто остался в 2013 или является первопроходцем в вопросе управления розничных банков и ему нужны знания базовой теории и истории, чтобы не повторять предыдущих ошибок.

Рынок розничных банковских услуг становится более «умным», насыщенным сложными технологическими решениями, глубоко понимающим и учитывающим психологию потребителя.

В книге уделяется отдельное внимание, что содержательная разница между набором финансовых продуктов в различных банках становится все менее заметной, поскольку перечень розничных услуг в любом из них сегодня почти идентичен. Конечно, новые продукты разрабатываются постоянно. Но как только успешная новация возникает в одном банке, так через небольшое время ее «клоны» можно найти практически повсеместно. Это цена унифицированных решений и результат использования глобальных технологических платформ. Значит, все большую роль в борьбе за потребителя играет клиентская часть – качество продаж, уровень сервиса, а также возможность «тонкой настройки» тех или иных продуктов под потребности конкретной целевой группы клиентов, или даже индивидуально под каждого из них.

Это выводит на одну из ключевых позиций в розничном банке фронт-офис, и именно анализу блока продаж посвящена книга.

Zaloguj się, aby ocenić książkę i dodać recenzję
Ograniczenie wiekowe:
0+
Data wydania na Litres:
10 maja 2013
Data napisania:
2012
Objętość:
380 str. 118 иллюстраций
ISBN:
978-5-406-01583-4
Właściciel praw:
Центр Исследований Платежных Систем и Расчетов
Format pobierania:
Tekst
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,7 на основе 132 оценок
18+
Tekst
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
Tekst
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,5 на основе 118 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 142 оценок
Tekst PDF
Средний рейтинг 4,8 на основе 88 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,6 на основе 73 оценок
Tekst, format audio dostępny
Средний рейтинг 4,8 на основе 126 оценок
Tekst
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
Tekst
Средний рейтинг 3,7 на основе 3 оценок
Tekst
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок