Objętość 325 stron
2019 rok
1С:Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами (+ epub)
O książce
Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании.
Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении клиентоориентированных технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению информационных систем.
Представленные в книге методики организации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов снабжены примерами автоматизации с использованием решения «1С:ERP. Управление предприятием» и «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА». Предусмотрено использование 1С:CRM совместно с 1С:ERP в рамках комплексных проектов автоматизации предприятия. При совместном использовании 1С:CRM расширяет возможности 1С:ERP в области управления взаимоотношениями с клиентами.
Данное издание входит в серию «1С:Академия ERP», другие книги которой также рекомендуются к изучению для понимания процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязи. В изданиях серии теория иллюстрируется описаниями практических возможностей программных продуктов «1С». Классические определения сопровождаются скриншотами их конкретных реализаций в программе.
Все книги серии – v8.1c.ru/erp-academy
После покупки предоставляется дополнительная возможность скачать книгу в формате epub.
Лучшая книга для понимания для только ERP, но и CRM. Подойдет для разработчиков b2b сервисов и руководителей подразделений
Литература отличная. Есть и теория, и практика. Есть что применить в реальной жизни, как раз попробую на себе. Сейчас пока работаем в crm от аспро, но для другого проекта хотим взять erp.
Хорошая книга для того, чтобы войти в курс дела, как и вся серия Академии ERP! Дает представление о предмете. Можно порекомендовать.
Recenzje, 3 recenzje3