Ольга Демьянова

«Если ваш друг допустил резкое замечание, то либо сделайте вид, что вы этого не заметили, либо ответьте, но гораздо менее резко. Если же он сделает дружеское замечание, пытаясь загладить возникшее разногласие, ответьте ему в еще

Ольга Демьянова Быстрые и эффективные совещания. От подготовки до получения желаемого результата