Cytat z książki "Полный улет. Частные уроки экстремального лидерства"

руководитель живет под микроскопом. Я не говорю, что это правильно, но любой человек пристально наблюдает за своим начальником. За всем, что он делает: как движется, с каким выражением лица здоровается; с какой интонацией произносит ту или иную фразу. Все наблюдают за решениями своих руководителей; они слушают, какие вопросы задает их руководитель и как он их задает. Таким образом, получается, что наиболее мощный инструмент в руках у руководителя – это он сам!