Cytaty z audiobooka «Манифест правильного чиновника. Как заставить госпредприятие приносить прибыль городу»

инстанции (в том числе и мэру) поступает письмо от общественной организации «Немедленно почините качели!». И качели чинят. На следующий же день! И общественная организация ставит себе в послужной список галочку. Было письмо Собянину «Почините качели!»? Было. Починили качели? Да, починили. Комар носа не подточит.