Cytaty z audiobooka «Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения»

Нет ничего маленького, и нет абсолютно ничего незначительного.

ни от кого не требуется быть «дружелюбным», но вежливым быть обязательно)

Я верю, что в бизнесе мелочи могут привести к колоссальным последствиям

Придерживаться закона – значит жить, не нарушая установленного свода правил. Все просто. А поддерживать порядок в городе, стране или компании – значит, что целью является вовлечение каждого в процесс следования одним и тем же правилам, каждое из которых имеет одинаковый вес

Еще более непродуктивно пытаться отговорить клиента от подачи жалобы. Клиент должен быть убежден, что компания согласна с правильностью и обоснованностью его жалобы и сделает все для решения проблемы.

Ograniczenie wiekowe:
16+
Data wydania na Litres:
06 marca 2018
Czas trwania:
5 godz. 02 min. 51 sek.
ISBN:
9789177780717
Właściciel praw:
Эвербук
Format pobierania:
Audio
Средний рейтинг 4,5 на основе 18 оценок
Audio
Средний рейтинг 3,6 на основе 361 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,5 на основе 66 оценок
Audio
Средний рейтинг 3,6 на основе 30 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,5 на основе 68 оценок