Cytat z książki "Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения"

Придерживаться закона – значит жить, не нарушая установленного свода правил. Все просто. А поддерживать порядок в городе, стране или компании – значит, что целью является вовлечение каждого в процесс следования одним и тем же правилам, каждое из которых имеет одинаковый вес