Czas trwania książki 3 godz. 37 min.
2022 rok
0+
O książce
Предприниматели – по-настоящему преданные идее люди. Именно поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или сервис заметили без рекламы и продвижения, покупатели выстраивались в очередь и продажи случались сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес.
Вы верите в свой продукт, но клиенты почему-то не выстраиваются в очередь? Вы знаете, что ваше дело гениально, но рынок остается равнодушным? Михаил Токовинин, сооснователь amoCRM, прошел этот путь и знает, что проблема не в продукте, а в подходе к продажам. Эта книга – откровенный разговор о том, как заставить продажи работать, а не надеяться на чудо. Это практическое руководство из первых рук, наполненное реальными кейсами и проверенными методами, которые превратят вашу веру в продукт в стабильный денежный поток.
Цитаты из книги:
«Через себестоимость практически никогда невозможно обосновать цену, это ужасно неубедительно. Единственный способ доказать, что цена оправданна – убедить, что товар пользуется спросом, что за такие деньги его покупают.»
«Таким образом, формируя нашу воронку продаж, мы всегда стрестимся решить три задачи: все потери конверсии сместить как можно ближе к началу воронки; сместить наши затраты и наиболее трудоемкие для нас этапы максимально далеко в воронке продаж; себестоимость и затраты покупателя сместить в начало воронки, чтобы покупатель первым вложился в нашу будущую сделку.»
«С одной стороны, очереди раздражают покупателя и сбивают спесь, а с другой – подтверждают востребованность товара на рынке и повышают его ценность.»
«Мы никогда ничего не продаем компании, мы продаем человеку. И нам важно понимать, какие у него мотивы.»
Сильные стороны автора, отмеченные читателями: Михаил Токовинин доносит информацию четко и структурированно, делая сложные темы доступными. Книга содержит множество практических идей, которые можно сразу применять в бизнесе. Подача материала живая и увлекательная, что делает чтение или прослушивание легким и полезным одновременно.
На какие вопросы отвечает книга?
– Как перестать быть «плохим продавцом», если вы по натуре предприниматель-создатель?
– Как правильно выстроить воронку продаж, чтобы минимизировать потери и максимизировать результат?
– Как обосновать высокую цену на свой продукт и сделать так, чтобы его хотели купить?
– В чем главные ошибки при продажах B2B и почему компании на самом деле не покупают?
– Как использовать психологические приемы, такие как создание ажиотажа или очереди, для повышения ценности товара?
Аудиокнига – Погрузитесь в мир эффективных продаж с идеальной озвучкой, которая превратит ваше время в дороге или отдыхе в продуктивное обучение.
Электронная книга – Имейте всегда под рукой карманного гида по продажам, чтобы в любой момент найти нужный совет и применить его на практике.
Бесплатный ознакомительный фрагмент – Убедитесь в ценности изложенных идей и начните менять свой подход к продажам прямо сейчас, не откладывая.
Inne wersje
Opinie, 20 opinie20
Книга не разложит продажи по полочкам от а до я, вместе с тем есть идеи, заслуживающие внимания. Хорошая озвучка, рекомендую к прослушиванию
Больше рассчитана на руководителя, а не на обычного менеджера! В остальном очень много полезной информации. К прослушивания рекомендую.
Не плохая книга. Слушать было легко, информацию автор доносит хорошо. Нашла для себя много полезной информации. Озвучена книга очень хорошо.
Классная книга, много полезного для себя узнал. Спасибо автору
Действительно полезная книга для начинающих предпринимателей и продавцов
Сам себя не похвалишь-никто ее похвалит.
На скорости х2.5 можно послушать .
Книга абсолютно не стоит денег которые на нее могут быть потрачены.
ЧЕРЕЗ СЕБЕСТОИМОСТЬ ПРАКТИЧЕСКИ НИКОГДА НЕВОЗМОЖНО ОБОСНОВАТЬ ЦЕНУ, ЭТО УЖАСНО НЕУБЕДИТЕЛЬНО. ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ ДОКАЗАТЬ, ЧТО ЦЕНА ОПРАВДАННА, – УБЕДИТЬ, ЧТО ТОВАР ПОЛЬЗУЕТСЯ СПРОСОМ, ЧТО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЕГО ПОКУПАЮТ.
чувствовать. Но главное, что, выделив этап, на котором клиент узнает об отделке, мы поймем, покупают люди ее или нет, и получается ли у нас их убедить. А может быть, у нас не покупают, потому что дорого? Ведь так обычно говорят и клиенты, и продавцы. А давайте тогда сообщим стоимость отдельным этапом. Так часто делают продавцы роскошных товаров. Например, в магазине Tiffany консультанты
Таким образом, формируя нашу воронку продаж, мы всегда стремимся решить три задачи: ● все потери конверсии сместить как можно ближе к началу воронки, чтобы, если клиент не купит, мы узнали об этом максимально быстро; ● сместить наши затраты и наиболее трудоемкие для нас этапы максимально далеко в воронке продаж – туда, где вероятность сделки будет выше; ● себестоимость и затраты покупателя сместить в начало воронки, чтобы покупатель первым вложился в нашу будущую сделку.
3. Очередь С одной стороны, очереди раздражают покупателя и сбивают спесь, а с другой – подтверждают востребованность товара на рынке и повышают его ценность. Чтобы купить сумку Hermès, надо записаться в какую-то унизительную очередь и ждать. Хотя, конечно, нет никаких объективных производственных причин не изготовить кожаных мешков за $15 000 в достаточном количестве.
МЫ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПРОДАЕМ КОМПАНИИ, МЫ ПРОДАЕМ ЧЕЛОВЕКУ. И НАМ ВАЖНО ПОНИМАТЬ, КАКИЕ У НЕГО МОТИВЫ. Опытный читатель может возразить, что все вышесказанное относится только к розничным продажам, так называемым B2C (Business-toCustomer); что в мире B2B-продаж (Businessto-Business), где покупают что-то для бизнеса, все по-другому: все основывается на рациональных мотивах, конкурсах и так далее, и будет неправ. Надо понимать, что нет никаких компаний-покупателей. Сами компании ничего не покупают
Opis książki
Предприниматели – по-настоящему преданные идее люди. Именно поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или сервис заметили без рекламы и продвижения, покупатели выстраивались в очередь и продажи случались сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес.
Книга Михаила Токовинина посвящена тому, как выстроить системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и использовать лучшие современные приемы для создания базы лояльных клиентов. Автор опирается на личный опыт и делится кейсами из практики amoCRM – одного из лучших облачных сервисов для управления продажами.
Токовинин объясняет, как приводить лиды к покупке, пользоваться воронками и другими инструментами продаж, применять манипуляции и правильно отказывать клиенту. Последние главы содержат рекомендации о том, как найти сотрудников, готовых работать системно, и как делегировать продажи без риска провала. Книга поможет выстроить отдел продаж в компании с нуля.
«В Америке есть хорошая поговорка: „Доллар тому, кто придумал; десять тому, кто сделал; сто тому, кто продал“. Произвести – не главное. Умение грамотно представить услуги компании и плавно провести клиента от точки, в которой у него возник интерес к товару, до точки, где он совершает покупку, – не дополнительный полезный в работе навык, а необходимость».
«Согласитесь, с каменным лицом слушать, как сомневаются в самом прекрасном на свете товаре, в который ты вложил столько сил, времени и души, невозможно. Возражения злят, бесят, выводят из себя, но предприниматель должен научиться преодолевать эти чувства и все-таки продавать. Это обязательный шаг на пути к успешному бизнесу. Я считаю, что стал настоящим предпринимателем тогда, когда научился продавать».
Зачем читать
• Научиться удлинять воронку.
• Собрать сильный отдел продаж.
• Использовать манипуляции и психологические приемы, чтобы нарастить базу клиентов.
• Выстроить работающую систему продаж.
Вы узнаете
• Почему бывает полезно отказывать клиенту в продаже.
• Какие бывают виды болевых приемов в продажах.
• Зачем и как продавать с помощью унижения.
Для кого
Для начинающих предпринимателей, руководителей и сотрудников отдела продаж, а также клиентов, которые хотят разобраться в том, как работают продажи.