Cytat z książki "Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом"

«Чтобы эффективно восстанавливать силы сотрудников, организации должны отбросить стремление выжать из людей как можно больше и начать вкладывать в них как можно больше, тем самым мотивируя (и давая возможность) каждый день проявлять себя на работе с лучшей стороны. Чтобы уметь восстанавливаться, люди должны понимать, что изматывающий режим работы может обойтись им очень дорого, и брать на себя ответственность за его изменение, вне зависимости от обстоятельств» 103 .