Cytat z książki "Укрощенные эмоции, или Курица на потолке"

Все люди под влиянием эмоций готовы обещать больше, чем могут сделать. Значит, в нашей голове мы всегда должны держать поправочку на то, что не все может пойти так, как было договорено.