Cytat z książki "Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни"

Конфликт ожиданий – как своих собственных, так и тех, которые сформированы у вас окружающими и значимыми людьми, иногда вашими собственными родителями, которые, безусловно, действуют, исходя из «самых лучших побуждений». 2. Конфликт интересов – когда внешние обстоятельства не позволяют или препятствуют реализации или проявлению личных интересов. Иными словами – «хочу, но обстоятельства не позволяют». 3. Конфликт обязательств – отражение внутренней борьбы, которое порой выливается в противоречие