Czas trwania książki 7 godz. 34 min.
2021 rok
16+
Сложные подчиненные. Практика российских руководителей
O książce
"Что очевидно тебе, не очевидно другим" – один из главных постулатов управленца от Максима Батырева.
Каждого руководителя подстерегает своя команда «монстров»: «Ехидны», «Пессимисты», «Безразличные» и другие типы, способные парализовать работу любого отдела. Максим Батырев, опираясь на реальный опыт российских компаний, проводит детальную классификацию 15 типов проблемных подчиненных и предлагает четкие, выверенные стратегии управления ими. Это не сухая теория, а живая практика, пропитанная атмосферой настоящих офисных баталий и управленческих решений, где от одной слабой личности может зависеть эффективность всей команды.
Цитаты из книги:
«Получается, что эффективность команды больше зависит от того, есть ли в ней хоть один слабый участник, а не от того, сколько в ней сильных. Вывод: задача руководителей и эйчаров состоит не в том, чтобы помогать сильным сотрудникам, а в том, чтобы избавляться от слабых. Сильные справятся сами, если слабые не будут разлагать окружающую среду.»
«Профессор Фелпс из австралийского университета провел интересный опыт… Студенты не знали, что в некоторые группы подсаживали специальных людей, которые играли порученные им роли. „Безразличный“ закидывал ноги на стол и погружался в свой телефон. „Ехидна“ по ходу обсуждения делал саркастические замечания…»
«Ведь очень часто одна из целей агрессора – вывести вас на эмоции, довести до срыва, заставить действовать импульсивно и необдуманно. Ваша неуравновешенность – пища для агрессора. Не давайте ему питаться этим, и тогда он сам будет выворачиваться наизнанку от голода и беспомощности.»
«Встречаются два старых друга… – Так ничего особого и не надо – будешь сидеть у телефона, я стану тебе иногда звонить и говорить „Нажми на синюю кнопку“, и ты должен будешь нажать на нее… И все. За это тебе будут давать 100 000 долларов. Деньги пополам…»
Сильные стороны автора, отмеченные читателями: практические и жизненные примеры, структурированный текст без лишней воды, короткие и емкие советы, которые можно применить сразу. Книга легко воспринимается и идеально подходит для прослушивания в дороге.
На какие вопросы отвечает книга?
– Как классифицировать проблемных подчиненных и понять мотивы их поведения?
– Какие конкретные инструменты использовать для работы с «агрессорами», «пессимистами» и «безразличными»?
– Почему один слабый сотрудник может быть опаснее, чем отсутствие нескольких сильных?
– Как сохранить самообладание и не поддаться на провокации?
– Как превратить управленческую головную боль в системную и решаемую задачу?
Доступна аудиокнига – Погрузитесь в мир управления с идеальной озвучкой от автора и его учеников, чтобы учиться на реальных кейсах даже за рулем.
Электронная книга – Держите практическое руководство по управлению командой всегда под рукой в своем смартфоне или планшете.
Доступен бесплатный ознакомительный фрагмент – Убедитесь в практической ценности советов и узнайте, как книга поможет решить ваши управленческие проблемы.
Inne wersje
Opinie, 143 opinie143
Наверное, последняя книга Максима, которую я покупаю. Максим, вы уже неприкрыто рекламируете себя, свои книги и тренинги через свои книги. И это тенденция на мой взгляд от книги к книге растет. Практические советы умело переплетаются со «скрытой рекламой». Это отличная фишка продаванов, которая умело применяется к читателям. На себе ее больше испытывать не хочу.
С удовольствием прослушал аудиокнигу «Сложные подчинённые…». Книгу слушал за рулём. Текст структурирован и хорошо озвучен. Все примеры жизненные и поэтому актуальные. Автор даёт невероятно короткие, ёмкие и бесценные советы. Однозначно рекомендую данную книгу и автора!
Ashton Smith, почему тогда 2 звезды?
Не ожидал выхода этой книги. Батырев удивил, трудяга! Сразу в аудиоформате. Со своим ставшим уже родным голосом. Максим нашёл еще одну жилу и теперь разрабатывает её, и не в одиночку. В озвучке принимает участие и ученики со своими кейсами. Как увидел новую аудиокнигу Батырева на Литресе сразу купил! По стоимости гораздо выгоднее чем вживую на бизнес-тренинге от Батырева, где бывал пару раз. Есть спорные моменты, кое-в чем Батырева я уже перерос. Рекомендую, даже в качестве легкого чтива за рулём, радио уже почти не слушаю.
P.S.
Когда Батырёв напишет книгу про любовь, развод всё то что он пережил, это
вообще будет бомба!
Долго думала над поведением сотрудников, эта книга все расставила по местам. Огромное спасибо Максиму. Как всегда никакой воды, только самое важное.
Книга слабая. Поверхностные суждения типа лайхфаков. В отсутствии базовых знаний по менеджменту книга бесполезна и, возможно, даже вредна. При этом слушается легко, озвучено отлично.
Раньше относился скептически к отпускам, считая их признаком лени, сейчас же понимаю выстроенную систему труда, где отпуск обязателен. Это возможность не спеша разложить все по полочкам и собраться на трудовой подвиг с новыми силами.
– Как вас с такой дикцией взяли на работу? У вас там что, блат? – Почему блат? Сестла!
Меры, которые привели к результату: • изоляция сотрудника, лишение возможности общаться со всеми, кроме руководителя, – и то по электронной почте и телефону; • минимизация его общения с остальными сотрудниками вживую; • выдача исключительно письменных поручений с указанием сроков и жесткое отслеживание их выполнения; • подбор материалов для увольнения; мы собирали всю информацию о косяках (привлекались охрана, кадры, пожарные – в части курения в неположенных местах, отдел охраны труда и пр.); • объявление первого выговора с занесением в личное дело (факты в итоге нашлись); • сбор фактов для объявления второго выговора; • беседа с предъявлением имеющихся аргументов и предложением ему выбрать из двух вариантов: занесение выговора в трудовую и увольнение по статье либо заявление по собственному желанию и небольшая премия в размере половины оклада. Итог: заявление по собственному желанию.
Получается, что эффективность команды больше зависит от того, есть ли в ней хоть один слабый участник, а не от того, сколько в ней сильных. Вывод: задача руководителей и эйчаров состоит не в том, чтобы помогать сильным сотрудникам, а в том, чтобы избавляться от слабых. Сильные справятся сами, если слабые не будут разлагать окружающую среду.
– Почему вы опоздали на работу?! – Поздно вышел из дома… – А раньше нельзя было выйти?! – Уже поздно было раньше выходить… ОФИСНЫЙ ЮМОР Я не знаю, как вы относитесь к дисциплине и относится ли она к базовым ценностям вашей управленческой модели. Для меня цитата Александра Васильевича Суворова «Дисциплина – мать победы» стала одним из определяющих принципов, о чем я писал в предыдущих книгах. Я считаю, что умение организовать синхронное начало дня для всех своих сотрудников напрямую связано с результатами, которые команда будет показывать. Более того, я точно знаю , что своевременный приход на работу – лакмусовая бумажка, характеризующая отношение сотрудника к работе, ценностям компании и тем высоким стандартам, которые мы заявляем для внешнего мира.
Opis książki
15 типов проблемных подчиненных. Истории из опыта разных компаний и общие рекомендации руководителям от Максима Батырева.
Максим Батырев – известный российский менеджер, обладатель премии «Коммерческий директор года» и «Менеджер года», автор бестселлера «45 татуировок менеджера».
Карьера Максима – яркий пример блестящего вертикального роста. Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании. Издательский дом «Коммерсантъ» включил Максима в ТОП-1000 лучших менеджеров России. Получил степень Executive MBA в Институте бизнеса и делового администрирования РАНХиГС. «Менеджер года-2013» по версии Международной академии менеджмента и Вольного экономического общества России. Обладатель премии «Коммерческий директор года-2012» по версии компании Salecraft. Автор бестселлера «45 татуировок менеджера», в которой описал правила бизнес по-русски. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях: свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха. В 2014 году книга стала победителем ежегодной литературной премии «Электронная буква 2014» в номинации «Бизнес-книга года». Также книга получила «Книжную премию Рунета-2014» как самая продаваемая бизнес-книга в России. Начиная с 2015 года проводит открытые и корпоративные мастер-классы, на которых делится своим практическим опытом с руководителями России и стран ближнего зарубежья.