Cytaty z audiobooka «Ключевые идеи книги: Кратко. Ясно. Просто. Алан Сигел, Айрин Этцкорн»

Использовать мнемонику для следования миссии. Сотрудников Cleveland Clinic учат, общаясь с пациентами, всегда держать в уме аббревиатуру HEART («сердце» или «душа»). Она расшифровывается так: Hear the Concern (услышать жалобу), Empathize (проявить эмпатию), Apologize (извиниться), Respond (помочь) и Thank (поблагодарить за то, что человек позволил все сделать как надо).

Udostępnij
Smart Reading
Audio
1
recenzja
1
cytat
12,58 zł
Ograniczenie wiekowe:
16+
Data wydania na Litres:
29 kwietnia 2020
Data napisania:
2020
Czas trwania:
30 min. 11 sek.
Lektor:
Właściciel praw:
Смарт Ридинг
Format pobierania:
Część serii "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Wszystkie książki z serii
Zobacz wszystkie książki z serii

Z tą książką słuchają

Давай поговорим о твоих доходах и расходахКарл Ричардс
Audio
Średnia ocena 4,7 na podstawie 187 ocen
Путь к финансовому успеху: как заработать и стать успешнымДмитрий Требин
Audio
Średnia ocena 0 na podstawie 0 ocen
Мозг и Деньги. Как научить 100 миллиардов нейронов принимать правильные финансовые решенияДжейсон Цвейг
Audio
Średnia ocena 4,6 na podstawie 31 ocen
Мир чувств и эмоций. Познавательно-игровые занятияИ. Б. Ярославцева
Tekst PDF
Średnia ocena 5 na podstawie 1 ocen
Какую судьбу выбрала себе Анна Петровна Керн? Или …«чудное мгновенье» заканчивается быстроВладимир Рогоза
Audio
Średnia ocena 5 na podstawie 1 ocen
5 капиталов, которые нужно создать, чтобы обрести подлинное богатство и счастьеТатьяна Волкова
Audio
Średnia ocena 5 na podstawie 50 ocen
Простое лидерствоBodo Schäfer
Audio
Średnia ocena 4,6 na podstawie 133 ocen
Ненормальность. Как повысить качество жизни, изменив уровень нормыЮлия Митрохина
Audio
Średnia ocena 4,5 na podstawie 38 ocen
Деньги не главное, главное – деньгиСергей Гришин
Audio
Średnia ocena 4,6 na podstawie 31 ocen
Пенсия или безбедная жизнь?Bodo Schäfer
Audio
Średnia ocena 4,8 na podstawie 36 ocen

Inne książki autora

Наведи порядок. Визуальный гид по эффективному использованию времени жизни на основе 12 бестселлеровSmart Reading
Tekst PDF
Średnia ocena 5 na podstawie 3 ocen
Тревожное поколение. Как Великая Перестройка детства вызывает эпидемию психических заболеваний. Джонатан Хайдт. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,3 na podstawie 6 ocen
Думай как монах. Прокачай свою жизнь. Джей Шетти. СаммариSmart Reading
Audio
Średnia ocena 4,8 na podstawie 5 ocen
Дисциплина – это судьба: сила самоконтроля. Райан Холидей. СаммариSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,9 na podstawie 39 ocen
Ключевые идеи книги: Стандарт биткойна. Децентрализованная альтернатива центральным банкам. Сайфедин АммусSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,4 na podstawie 31 ocen
Ключевые идеи книги: Открывая организации будущего. Фредерик ЛалуSmart Reading
Tekst, format audio dostępny
Średnia ocena 4,6 na podstawie 16 ocen
Ключевые идеи книги: Как на самом деле любить детей. Росс КэмпбэллSmart Reading
Audio
Średnia ocena 4,1 na podstawie 11 ocen
Ключевые идеи книги: Организационная культура и лидерство. Эдгар ШейнSmart Reading
Audio
Średnia ocena 3,3 na podstawie 3 ocen
Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди СерновицSmart Reading
Audio
Średnia ocena 3,2 na podstawie 18 ocen
Ключевые идеи книги: Лидеры едят последними. Почему некоторым удается создать сплоченную команду, а другим нет. Саймон СинекSmart Reading
Audio
Średnia ocena 4,4 na podstawie 35 ocen