Cytat z książki "Никогда не управляйте в одиночку и другие правила современного лидерства"

Со времени моей работы в Deloitte и по сей день я сотни раз видел, как проваливаются попытки организационных изменений из-за неготовности к ним ключевых лиц. Если люди не хотят закатать рукава и принять участие в движении за перемены, то никакие затраты на процесс, стратегию или технологии не дадут желаемых результатов. Изменения внедряют люди, а если они не готовы и не открыты им, ни на какие преобразования