Cytat z książki "«Нет». Лучшая стратегия ведения переговоров"

Линкольн понимал: быть "не в порядке" - это исключительно эффективное орудие на переговорах. Позволяя другому человеку ощущать своё превосходство, вы снижаете барьеры. Предоставляя своему партнёру возможность почувствовать себя в лучшем положении, вы берёте ситуацию в свои руки..