Cytat z książki "«Нет». Лучшая стратегия ведения переговоров"

Используйте "нет" на переговорах при каждой возможности. Не бойтесь этого слова, не опасайтесь услышать его в свой адрес. Вы не воспринимаете его как проявление личного неприятия, потому что вы не испытываете нужды. Вы понимаете, что каждое "нет" обратимо