Cytat z książki "Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира"

«Все, что мы делаем – это следим за отрезком между размещением заказа и получением денег за выполненную работу. Мы избавляемся от потерь времени и устраняем все операции, не ведущие к росту добавленной ценности товара». Тайити Оно, основатель TPS