Cytat z książki "Включаем обаяние по методике спецслужб"

Приведу слова Дейла Карнеги: "Помните, что имя человека. - самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке". Людям нравится, когда их помнят. Помните и вы, что назвать человека по имени - значит подчеркнуть его ценность, выразить ему уважение и показать, что он вам небезразличен.