Długość książki 5 godz. 07 min.
Кратко. Ясно. Просто
O książce
Как выжить в мире, который становится слишком сложным? Как вернуть в обиход ясность и простоту, указывающие путь к верным решениям и точным действиям?
Эта книга о том, как чрезмерная сложность отнимает время, испытывает терпение, вынуждает к лишней трате денег и подрывает доверие. О тех, кто понял это и осуществил в своих компаниях и учреждениях настоящий прорыв к простоте, экономя средства и повышая качество услуг.
Эта книга – о роли эмпатии и прояснения смысла в любой сфере – бизнесе, госуправлении, образовании, здравоохранении или промышленности. Авторы убеждены: чем сложнее область деятельности (банковское дело, страхование, управление) – тем больше она выигрывает от упрощения и от того, что во главу угла начинает ставить интересы клиента.
Книга «Кратко. Ясно. Просто» поможет бизнесменам, госслужащим, студентам и просто потребителям эффективно снижать экономические затраты, создавать более комфортные условия жизни и повышать уровень доверия в обществе.
Книгу рекомендую.
Немного выводов: во-первых, нужно стараться сделать все простым, во-вторых, сделать «просто» сложнее чем делать «сложно». В-третьих, если компания хочет получить краткосрочные результаты, то ей нужно выпустить сложный продукт, а вот если она «играет» в долгую, то наоборот – простой. Книгу отлично дополняет недавно прослушанная мною книга про принцип Парето: «Закон 80/20». Жить по этому принципу сложно, так как мозг постоянно желает все усложнить, но достичь счастья в простоте намного проще :)
Очень смешная книга! Исходя из названия, она должна быть краткой и ясной. Но ничего подобно! Ни одной краткой и ясной идеи за 30% прослушивания! Они примеры и фишки без общих инструкций и рекомендаций. В общем, книга не оправдывает своего названия.
Автор пространно, долго, непонятно, запутанно и заунывно повествует о том что:
– все должно быть просто;
– кратко;
– понятно.
В общем если Вас прельщает перспектива податься в «Воины простоты» (цитирую) излучающие эмпатию, то самое оно.
Отличная книга полная примеров по клиентоцентричности. Консолидирован успешный опыт американских компаний. Такую книгу следует читать российским чиновникам. Хотя по итогам прослушивания можно сказать, что в нашей стране делается в разы больше для комфорта граждан
Выученная беспомощностьЛюди запрограммированы на обучение на собственном опыте. Если несколько раз наш мозг воспримет искаженную картину действительности, то он будет считать те временные неверные обстоятельства постоянными, даже когда они изменятся. Иной человек, однажды не сумев продраться сквозь юридические термины в документе, может решить, что и в дальнейшем не стоит пытаться понять правовой «новояз». Такие случаи приводят к тому, что психологи называют «выученной беспомощностью»[3]. Пчела, достаточно долго просидевшая в закрытой банке, не предпримет попыток выбраться и после того, как экспериментатор снимет крышку.В некоторой степени мы склонны доверять сложностям, развивая в себе подобие комплекса «специалиста». По наблюдениям корреспондента газеты New York Times Дэвида Сигала, когда мы сталкиваемся с трудными для понимания мыслями и вещами, то предполагаем, что они являются продуктом «острых выдающихся умов»{6}. Это неверно. Острый ум способен выразить мысль в доступной форме. Излишняя сложность – это недостаток, если он, конечно, не стал результатом преднамеренных действий. В таком случае и вправду лучше быть начеку.
В представлении молодых людей простота ассоциируется с подлинностью. Иными словами, они считают, что "быть проще" равносильно "быть настоящим".
Recenzje, 4 recenzje4