Cytat z książki "Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков"

когда правил нет, профессиональный руководитель не надеется, что пример будет скопирован сотрудниками «по собственной инициативе», а трансформирует «личный пример» в зафиксированные правила и принимает меры, чтобы они соблюдались подчиненными на практике.