Основной контент книги Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Audio
audiobookDługość książki 6 godz. 36 min.
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
lektor
Литрес Авточтец
Zaloguj się, aby ocenić książkę i dodać recenzję
Сервис – это комплекс мер по инициации положительных эмоций от взаимодействия с компанией/продуктом как у сотрудников, так и у Клиентов с целью увеличения количества повторных покупок и рекомендаций и, как следствие, повышения прибыли. Эмоционально: сервис – это крепкое объятие. Представьте, к вам пришел добрый друг. Вы обняли его, показали свой дом, усадили за стол, угостили китайским чаем, припасенным для особых случаев, и самым вкусным вареньем, развлекли его беседой, расспросили, как жизнь, и снова обняли на прощание. Вышла теплая и душевная встреча. Эти эмоции – теплота, душевность, забота,
Audiobook Елены Золиной, Ирины Поповой «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов» — pobierz w formacie MP3 lub słuchaj online.
Ograniczenie wiekowe:
16+Data wydania na Litres:
05 października 2024Czas trwania:
6 godz. 36 min. 26 sek. Lektor:
Właściciel praw:
Питер (Айлиб)