Трудные люди. Как с ними общаться?

Как сказал Публий Сир: «Безумен тот, кто, не умея управлять собой, хочет управлять другими».

это на песке, чтобы ветер прощения смог стереть следы. Если кто-то делает нам что-то хорошее, мы должны вырезать это на камне, чтобы

«Шутка позволяет нам использовать нечто смешное в нашем враге, что мы не могли бы в силу неких препятствий высказать открыто или сознательно. Шутка подкупит слушателя приманкой удовольствия, чтобы он, не углубляясь в проблему, принял нашу точку зрения…» (З. Фрейд).

Наводящие вопросы. Это наиболее закрытая форма вопросов. Они предлагают собеседнику лишь согласиться с вашей точкой зрения. Приведем несколько примеров: «Уже десять часов. Не остаться ли нам дома?», «Ты ведь не считаешь, что он прав?», «Двух часов прогулки вполне достаточно для одного вечера, разве нет?»

Вступающим в словесный поединок требуется ряд качеств и навыков: • оперативность поиска и воспроизведения информации; • остроумие, ироничность; • находчивость, хитрость, предприимчивость; • умение использовать логику и последовательное аргументирование; • мастерство риторики; • стрессоустойчивость и терпимость (толерантность); • помехоустойчивость.