Cytat z książki "Не стой у себя на пути. Руководство скептика по развитию и самореализации"

• Непосредственно предшествующее действие: Обратная связь – это то, в чём я нуждаюсь, и то, что я теперь лучше анализирую, хотя мне всё ещё трудно с ней справиться. Это может быть жена, сотрудник или клиент из Интернета, покупающий что-то в компании. Как бы я ни нуждался в обратной связи, чтобы адаптироваться и развиваться, моя первоначальная реакция на обратную связь временами выводит меня из себя.