Cytat z książki "Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты"

• Расскажи мне еще об этом. Мне действительно интересно. То, что ты только что сказал о… • Как ты видишь ситуацию? • Хочу знать больше о том, что ты чувствовала, когда… • Расскажи мне еще о том, что случилось и что ты чувствовал.