Cytat z książki "Мама, которой я хочу быть. Как общаться с ребенком без криков, истерик и ссор"

Наша самая серьезная проблема коммуникации состоит в том, что мы не слушаем других, чтобы понять их. Мы слушаем, чтобы ответить». Энтони Пик