Cytaty z audiobooka «Клиенты на всю жизнь», strona 14

Глава 6. Увольте контролеров

В чем польза для клиента? • Сможет ли клиент легко понять, в чем состоит эта польза? • Как изменятся обязанности наших работников? • Как эта идея или программа повлияет на наши существующие системы? • Есть ли примеры успешного внедрения чего-то подобного? Что мы можем извлечь из чужого опыта? • Что может пойти непра

Глава 9. Когда что-то идет не так

Что может быть приятнее, чем работа с умными людьми, разделяющими ваши взгляды?

не берите с клиента денег за те услуги, которые вы оказали бы бесплатно другу.