Cytat z książki "Онлайн-влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайне"

Дизайнеры (проектировщики) поведения в своей работе следуют двум важным психологическим истинам: • Мы нечасто что-то делаем, если нас к этому не побуждают. • Если что-то становится слишком трудным, мы быстро отступаем.