Геомаркетинг для бизнеса

О чём этот выпуск подкаста

В этом выпуске подкаста «Геомаркетинг для бизнеса» Кирилл Бадаев подробно разбирает один из самых важных вопросов для любого предпринимателя: как отследить и понять, что заявки в бизнес пришли именно из Яндекс Карт и других геосервисов. Выпуск будет особенно полезен собственникам бизнеса и начинающим маркетологам, которые ещё не разобрались, как анализировать трафик и источники заявок.

О чём говорится в выпуске

Кирилл объясняет ключевую мысль: Яндекс Карты в большинстве случаев служат не единственной точкой захода клиента, а точкой касания бизнеса с клиентом.

«Клиент сравнивает, анализирует и принимает решение на основе множества факторов: читает отзывы, смотрит дизайн, изучает цены — в общем, может делать что угодно».

Автор разбирает отслеживание заявок на примере двух разных бизнесов — салона красоты с онлайн-записью и производственного завода с amoCRM, показывая, как система работает в каждом случае.

 Что вы узнаете из выпуска

**Как отслеживать источники клиентов через CRM-систему.** Кирилл показывает на примере YCLIENTS и amoCRM, как система фиксирует, откуда пришёл клиент, и почему многие бизнесы не используют эти возможности.

«Проблема в том, что они не следят за аналитикой. Не подключают ни Яндекс Метрику, ни аналитику ВК, и в итоге до конца не понимают, откуда пришёл клиент».

Простой способ без сложной аналитики. Главное правило — спрашивать клиента об источнике сразу, а не потом.

«Ввиду того, что клиент, как рыбка Дори, всё забывает, спрашивать нужно сразу. Не после визита, не во время процедуры и не в отзыве, а прямо в тот момент, когда он вошёл в вашу дверь».

Как контролировать сотрудников. Автор рассказывает, зачем подключать программы для отслеживания действий менеджеров и как напоминания помогают выстроить систему.

«Уважаемые сотрудники бывают не то чтобы честны — бывают ленивы, забывают. Периодически им нужно об этом напоминать».

Почему статистика Яндекс Карт — это не количество клиентов.** Кирилл объясняет важное различие между кликами и реальными заявками.

> «Статистика в кабинете Яндекс Бизнеса говорит нам не о количестве клиентов, а о количестве визитов и кликов. А количество кликов не равно количеству клиентов».

Ограничения сквозной аналитики. Автор честно говорит о том, что даже сквозная аналитика работает не всегда точно — особенно в бизнесах с длинным циклом сделки.

Полезные лайфхаки. В выпуске есть практические советы: от настройки отложенных сообщений в Telegram для напоминаний сотрудникам до идеи фиксировать нюансы о клиентах (со ссылкой на книгу Максима Батырева).

Главный вывод выпуска

Отследить источники заявок можно даже без сложных инструментов — главное выстроить систему и приучить сотрудников фиксировать, откуда пришёл каждый клиент.

 «Большинство бизнесов не используют возможности онлайн-записи и CRM-систем даже на 70%. Вы должны не повторять чужие ошибки, а делать наоборот: записывать, откуда приходят клиенты».

Слушайте выпуск, чтобы научиться считать реальную отдачу от Яндекс Карт и понимать, какие каналы действительно приводят вам клиентов. Подробный чек-лист по геосервисам доступен по ссылке под подкастом.

Отзывы на Яндекс.Картах — тема, о которой болит голова у каждого владельца бизнеса. Вы просите клиента оставить отзыв, а он либо забывает, либо отзыв просто не проходит модерацию. В этом выпуске Кирилл Бадаев разбирает, что с этим делать.

Вы узнаете, почему нельзя платить за отзывы

Яндекс запрещает любые денежные вознаграждения за отзывы. Никаких «напиши отзыв — пополним баланс телефона». Конкурент может увидеть, как вы это делаете, и пожаловаться. Яндекс проверит карточку и удалит часть отзывов. А ещё поставит вас «на карандаш» и будет следить за вами пристальнее. Хуже всего, если это случится перед награждением вашего заведения — тогда награду просто не дадут.

Вы поймёте, как правильно выстроить систему сбора отзывов

Главное правило: отзыв клиент должен оставлять прямо у вас в заведении. Раньше помогал Wi-Fi с названием бизнеса — сейчас эта фишка не работает так, как раньше, потому что у Яндекса и так много данных о местоположении клиента. Но Wi-Fi с названием вашего бизнеса всё равно стоит настроить.

Кирилл объясняет, зачем нужны тейбл-тенты в туалетах, на кассе и в чеках, и почему информацию про отзыв нужно «пихать» буквально везде. Клиенты забывчивы — сами вспомнить не будут.

Вы разберётесь с рассылками

Если у вашего бизнеса высокий LTV — салоны красоты, стоматологии, медицина — рассылки работают. Кирилл рассказывает про каскадные уведомления: не дошло в WhatsApp — ушло в Telegram, не ушло там — придёт на почту. Но предупреждает: не превращайте это в спам. Если пуш-уведомления сыпятся отовсюду с одним и тем же текстом — это отпугивает клиентов.

Вы поймёте главную причину, почему Яндекс режет отзывы

Одна из ключевых ошибок — массовая рассылка всей базе клиентов сразу. Яндекс воспринимает резкий всплеск отзывов как накрутку и режет их. Отзывы нужно собирать постепенно, по одному-два в день, а не разом.

Вы узнаете, как не попасть под спам-фильтры Яндекса

Модерация смотрит не только на вас, но и на аккаунт того, кто пишет отзыв. Чем активнее человек в экосистеме Яндекса — такси, еда, карты — тем выше шанс, что его отзыв пройдёт. Кирилл советует просить у клиентов скриншоты отзывов на случай, если отзыв виден у клиента, но не появляется у вас в карточке — с этим можно обратиться в поддержку.

Вы услышите честную статистику

20–30%, а иногда и до 50% отзывов просто не проходят модерацию — и это нормально. Стопроцентного рецепта нет: играют роль десятки факторов, вплоть до VPN. Единственный рабочий путь — системность: собирать отзывы регулярно, использовать ключевые слова, не гнаться за разовым всплеском.

Что в итоге

Кирилл сравнивает работу с отзывами с черепахой — медленно, но верно. Через полгода-год системного подхода карточка растёт, сарафанное радио усиливается, а бизнес получает больше клиентов из поиска. Это не быстрый трюк, а долгосрочная работа.

Выпуск будет полезен владельцам локального бизнеса, администраторам и маркетологам, которые отвечают за карточку на Яндекс.Картах и хотят получать отзывы без риска попасть под санкции.

Почему ваша карточка на Яндекс Картах теряет позиции — и что с этим делать

Вы вложились в карточку на Яндекс.Картах, собрали отзывы, настроили рекламу. А через месяц замечаете: конкурент, который открылся позже вас, уже выше в выдаче. Знакомая ситуация? В этом выпуске подкаста «Геомаркетинг для бизнеса» разбираем, почему так происходит и что с этим делать в 2026 году.

Кирилл Бадаев объясняет простыми словами, как на самом деле работает ранжирование на Яндекс.Картах сегодня — без мифов и устаревших советов, которые до сих пор гуляют по интернету.

Что вы узнаете из этого выпуска:

Почему позиция вашей карточки может меняться каждую минуту, даже если вы ничего не меняли. Вы поймете механику динамической выдачи — и перестанете паниковать, если сегодня вы третьи, а завтра пятые.

Работает ли до сих пор накрутка поведенческих факторов. Спойлер: нет, и вы узнаете, почему этот метод перестал давать результат именно сейчас, а не когда-то в теории.

Как рекламный бюджет конкурента напрямую влияет на вашу позицию, даже если ваша карточка объективно лучше оформлена. Вы услышите конкретный пример со стоматологией и поймете логику рекламного аукциона, который с конца 2023 года объединяет Яндекс.Бизнес и Яндекс.Директ.

Какую роль сейчас играют тарифы размещения и когда о них вообще стоит думать, а когда — нет.

Почему отзывы остаются одним из ключевых факторов и как правильно собирать их, чтобы влиять на позицию, а не просто копить количество.

Какие сервисы скупает Яндекс прямо сейчас — например, DiKiDi для салонов красоты — и почему это стоит держать в поле зрения уже сегодня, а не когда эффект станет очевиден всем.

Почему новости на Яндекс.Картах внезапно начали влиять на ранжирование и что с этим делать бизнесу.

Что вы поймете после этого выпуска:

Вы перестанете верить в универсальные лайфхаки и «секретные способы» поднять карточку за один день. Вместо этого вы получите четкую картину: какие факторы реально работают в 2026 году, а какие — уже нет, хотя вам их до сих пор могут продавать.

Вы поймете логику работы аукциона Яндекса и научитесь трезво оценивать свои шансы в конкурентной борьбе за топ, исходя из бюджета и стратегии, а не только качества оформления карточки.

Вы получите конкретный план действий: что укреплять уже сейчас, чтобы через полгода-год не оказаться позади конкурентов, которые вовремя подключили нужные инструменты.

Этот выпуск полезен владельцам бизнеса, маркетологам и специалистам по продвижению, которые работают с Яндекс.Картами и хотят принимать решения на основе фактов, а не догадок.

Слушайте подкаст «Геомаркетинг для бизнеса» — и разбирайтесь в геомаркетинге без лишней воды.

В гостях подкаста — Виталий Колесников, CEO кофеен Drinkit в Дубае: говорим о запуске кофейного бизнеса в ОАЭ, особенностях локального рынка и сложностях, с которыми пришлось столкнуться на старте.

Планируете открыть свою кофейню или присоединиться к команде Drinkit? Переходите по ссылкам ниже:

• Сайт: https://drinkit.io

• Линкедин: https://www.linkedin.com/company/drinkit-digital-coffeeshop/

• instagram*: https://www.instagram.com/drinkitcoffee

Подписывайтесь на другие мои социальные сети:

• Telegram канал: https://t.me/+6SmMNW_qTuNiZTBi

• ВКонтакте: https://vk.com/geomarketing_badaev

• instagram*: https://www.instagram.com/badaev_pro

• Cайт: http://badaev-pro.ru/

*Компания Meta, которой принадлежат Instagram и Facebook, признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ

Проверьте ваши Яндекс Карты с помощью бесплатного чек-листа: https://t.me/maps_biz/1043

Проверьте ваши Яндекс Карты с помощью бесплатного чек-листа: https://t.me/maps_biz/1043

Проверьте ваши Яндекс Карты с помощью бесплатного чек-листа: https://t.me/maps_biz/1043

Проверьте ваши Яндекс Карты с помощью бесплатного чек-листа: https://t.me/maps_biz/1043

Проверьте ваши Яндекс Карты с помощью бесплатного чек-листа: https://t.me/maps_biz/1043