Стальные нервы

Ведущая подкаста Дарья Сталь говорит с Инной Мельниковой, комьюнити-менеджером компании AnyClass, о том, должен или всё-таки не должен КМ заменять организации 10 специалистов.____Блог Дарьи: https://t.me/cmblogКнига «Сила сообществ»: https://daryasteel.me/bookПисательское сообщество «Будь автором» («Соавторы»): https://litagency.me/beanauthorМинус 35% по слову STEEL

Гость выпуска — Катя Козырева, сооснователь агентства Soyka и бывший игровой комьюнити-менеджер. Поговорили о том, какой бывает аналитика сообществ, кому она нужна и не нужна, какие метрики стоит отслеживать и как часто, а также связаны ли метрики проекта напрямую с KPI комьюнити-менеджера.Полезное к выпуску:Статья Дарьи Сталь «Как измерять сообщество? Метрики для комьюнити-менеджера»Статья Кати Козыревой «Родился, жил и умер: как работать с сооб...

Дарья Сталь и Фёдор Скуратов поговорили на тему безопасности в работе комьюнити-менеджеров, необходимости охранять личные границы в работе с сообществами и сохранять свою анонимность.Канал Даши: https://t.me/cmblog Канал Феди: https://t.me/communitiesСайт конвента Compot: https://compot.me/compot2023Слово STEEL даёт минус 10%

Дарья Сталь с гостем выпуска Давидом Арушаняном обсудили блокчейн-сообщества, специфику работы в них, сложности для комьюнити-менеджеров и в каких случаях подобные сообщества обречены на крах.Давид Арушанян: https://davidush.tilda.wsБлог Дарьи Сталь: https://t.me/cmblog Книга «Сила сообществ»: https://daryasteel.me/bookКонвент Compot (кодовое слово STEEL): https://compot.me/compot2023Сообщетво РКМ: https://t.me/compotchat

Ведущая подкаста Дарья Сталь и гость выпуска Илья Пономарёв, комьюнити-менеджер Reaction Games и автор канала ÜberCommunity поговорили о геймдеве, играх и геймификации в сообществах.Личный сайт Дарьи Сталь: daryasteel.meБаза знаний по комьюнити-менеджментуПолезные материалы от Ильи Пономарёва:Англоязычный канал на ютубе про геймдев, где есть и выпуски про сообществаАнглоязычный выпуск про работу с сообществом до запуска игрыДиссертация «Геймифика...

Гость выпуска — Рустам Гайнуллин, автор канала «хлеб, вода и два процента» и основатель крупнейшего сообщества b2b-продавцов «Алаверды» (не ходите по ссылке, если вы не продавец :D ).Распаковали кейс создания сообщества продавцов, говорили без купюр о сложностях, деньгах и мотивации комьюнити-менеджеров, и, конечно, о том, что мешает и что помогает делать из группы людей живое настоящее комьюнити._____Минус 10% на билеты конвента Compot 2023 по с...

В новом сезоне подкаста мы поговорим о ловушках комьюнити-менеджмента и в первом выпуске Дарья Сталь и Саша Смолокурова выясняют, каким компаниям вовсе не нужно сообщество, с какими ошибочными запросами приходит бизнес за консультациями к экспертам по работе с сообществами и в каких случаях попытка построить сообщество без понимания сферы и рынка может стать провальной стратегией. Гость выпуска Саша — коуч ICF и ОРКТ-консультант, образовательный ...

Вместе с Анной Гаан, продюсером конвента Compot, обсуждаем переезды за границу, смену обстановки, изменения в сообществах вокруг нас и разрабатываем рецепт, как спасти себя самому и найти новое окружение в условиях кризиса. ____Блог Анны Гаан «Кухня комьюнити»: https://t.me/compot_meБлог Анны Гаан «Перезагрузка»: https://t.me/atlantida_dreamingБлог Дарьи Сталь о комьюнити: https://t.me/cmblogБлог Дарьи Сталь о жизни в Турции: https://www.instagra...

Продолжаем второй сезон разговором о важном понятии современного мира: цифровом этикете и этичных коммуникациях. Из выпуска вы легко можете сделать для себя чек-лист по грамотному подходу к холодным и теплым коммуникациям с разными людьми!В гостях у подкаста Александра Смолокурова, эксперт по контенту и комьюнити-менеджменту, преподаватель Нетологии.Бонусный список материалов по цифровому этикету от Саши:— Карточки SETTERS https://t.me/setters/10...

В первом выпуске 3 сезона обсудили с Сашей Мартом, какие бывают кризисные ситуации в комьюнити и что с ними делать. Третий сезон подкаста будет целиком посвящен кризисным и стрессовым ситуациям, а ещё будут бонусные выпуски с организаторами сообществ удаленщиков, иммигрантов и взаимопомощи. ---Написать Дарье с предложением спикера в Telegram: @DaryaSteelБлог Дарьи: https://t.me/cmblogБлог Саши: https://t.me/murchalnaya

Поговорили с Асей Репревой и Сашей Мартом о том, где и как искать вакансии, как откликаться, каким должно быть резюме и сопроводительное письмо, и, в конце концов, как перебороть синдром самозванца и откликнуться на крутую вакансию, которая очень нравится.___________Регистрация на конвент Compot-2021: https://compotconvent.ruМожно зарегистрироваться бесплатно только на участие в дискуссиях и получить в подарок полезную напоминалку — ссылку на Баз...

Несгораемая сумма — сеньор!Поговорили с Сергеем Рукосуевым из AppQuantum про грейды комьюнити-менеджера, чем они отличаются по задачам и как вообще себя определить, на какой ты ступени. Стартовали предпродажи билетов на конвент Compot по комьюнити-менеджменту: https://events.nethouse.ru/msk/37590/Тема этого года — диджитал. Поговорим про онлайн-сообщества, платформы и сервисы, аналитику и отдельно про геймдев.Мне можно писать по партнерским интег...

Гость выпуска — Евгений Резницкий, человек-энциклопедия в теме комьюнити-менеджмента, читающий все выходящие материалы на русском и английском, партнер агентства NAU Lab, преподаватель курса «Нетологии» и мой соавтор по книге «Стратегический комьюнити-менеджмент», которая выйдет этой осенью. Обсудили, с чего начинается путь КМа, какие читать книги, медиа и какое вообще образование подходит для работы с сообществами. Большая просьба: пошарьте этот...

В гостях у подкаста Михаил Чечетка, лид комьюнити Тинькофф Инвестиций. С ним мы поговорили о трех группах хард-скиллов: личностных, технических и менеджерских. Сайт: daryasteel.meБлог в Telegram: https://t.me/cmblogПоддержать выход подкаста: https://boosty.to/steel_nerves

Вместе с Сашей Мартом и Николаем Денисовым из Arenum обсудили коммуникативность, стрессоустойчивость, адаптивность, креативность, как развивать эти и другие навыки, как определять их наличие при найме специалистов, поотвечали на каверзные вопросы про увольнения и мудаков.Поддержать подкаст звонкой монетой и почитать текстовые версии выпусков можно на Boosty.

В гостях у подкаста Влад Мищенко, продюсера издателя HypeTrain Digital и автора тг-канала о продвижении игр Triple-A PR (https://t.me/TripleApr). Поговорили об отличиях задач PR, продюсера и комьюнити-менеджера, развитии карьеры, обучении, экспертности и прочих любопытных вещах.  Соведущий второго сезона Александр Март, автор телеграм-канала «Мурчальня»: https://t.me/murchalnaya Блог Дарьи Сталь: https://t.me/cmblog Поддержать подкаст чеканной мо...

Второй сезон подкаста посвящен комьюнити-менеджменту как профессии. Будем обсуждать задачи, навыки, профессиональный рост, вопросы найма и не только. Перед вами длинный выпуск-тизер с мифами, которые преследуют нас как специалистов :) Весь сезон вместе с Дарьей Сталь будет вести Александр Март, автор телеграм-канала «Мурчальня»: https://t.me/murchalnaya Блог Дарьи Сталь: https://t.me/cmblog Поддержать подкаст чеканной монетой: https://boosty.to/s...

10 выпуск посвящен регламентации жизни сообществ. Гость выпуска — Александра Смолокурова, digital-маркетолог, комьюнити-энтузиаст, эксперт по коммерческому контенту. Обсудили необходимый гигиенический минимум правил на старте сообщества и чего делать не надо при попытке регулировать общение. Поддержать подкаст чеканной монетой: https://boosty.to/steel_nerves  --- Send in a voice message: https://anchor.fm/steel-nerves/message

А сообщество вообще приносит пользу? А как это измерить? А как понять, что КМ не филонит? Нужны ли вообще KPI комьюнити-менеджеру? Поговорили на горячую тему с Алиной Косенок, комьюнити-менеджером с разносторонним опытом в разных сферах. Поддержать подкаст чеканной монетой теперь можно на сервисе Boosty: https://boosty.to/steel_nerves  --- Send in a voice message: https://anchor.fm/steel-nerves/message

Как сделать идеальный конкурс? Можно ли отдавать выбор победителя в руки народа? Где искать вдохновение, чтобы придумать классный конкурс? Эти и другие вопросы обсуждаем в выпуске с Михаилом Чечеткой. Миша работал онлайн-ивент специалистом в Wargaming и комьюнити-менеджером в Яндексе, сделал сотни конкурсов и делится опытом.  ----- Поддержать подкаст монетой: https://boosty.to/steel_nerves Мой блог в телеграме: https://t.me/cmblog --- Send in a v...

Что такое «тональность» общения с аудиторией? Как её «фиксировать» в стратегии? Как стать «своим в доску» и общаться на одном языке и при этом не скатиться в панибратство с участниками? На эту тему говорили в выпуске с <u>Катей Козыревой</u>, основателем агентства Soyka, человеком с большим опытом в комьюнити-менеджменте — от игровых сообществ до клиентских и профессиональных. ----- Курс «Комьюнити-менеджер»: http://netolo.gy/fzF Скидка 15% по пр...

В пятом выпуске подкаста обсуждаем, как комьюнити-менеджеру работать с отзывами на различные продукты и сервисы на примере отзывов на игру в мобильных сторах. Можно ли цыганить оценку? Почему этим не должен заниматься саппорт? Можно ли пользоваться шаблонными ответами? Гость выпуска — Мария Копылова, старший комьюнити менеджер в компании Wargaming.  Не забудьте поставить лайк, оценить подкаст в Apple и рассказать про него своим коллегам, обнимаю ...

В этом выпуске обсуждаем запуск игры Population Zero, который пошел слегка не по плану: какие шаги, мантры и методы помогали Александру Марту с командой справляться с негативом сообщества, и как они выкарабкались из горячей точки. Саша в телеграме: @alexmurch Проект Population Zero: https://store.steampowered.com/app/1239430/Population_Zero/ ----- Курс «Комьюнити-менеджер»: http://netolo.gy/fzF Скидка 15% по промокоду: compot_community_15 ----- М...

В этом выпуске говорим о комьюнити-менеджменте и SMM для b2b-сообществ, как бывшему КМу из геймдева перестроиться на новую сферу, а еще — внезапно! — про сообщество о серийном убийце. Спасибо первым патронам подкаста: Эдуарду Мацукову, Фёдору Скуратову и Александру Федорчуку. Вы тоже можете поддержать проект на Boosty: https://boosty.to/steel_nerves Мой блог в Telegram: https://t.me/cmblog Автор музыки Lamark Kane: https://soundcloud.com/lamark-k...

Второй выпуск задуман как тема про защиту сообщества от бизнеса и бизнеса от сообщества, а получился про роль комьюнити-менеджера во всём этом безобразии. Так зачем и какую из сторон защищает КМ? Способны ли основатели бизнеса не сраться с аудиторией? Какую стратегию избрать, когда ты оказался между двух огней? Обсуждаем вопросы с Федей Скуратовым на примерах сообществ в блокчейне, жильцов-дольщиков, Combot, TON и геймдева. Федор — CEO Combot, са...

Первый выпуск подкаста посвящен вопросу выживания комьюнити-менеджера в условиях стрессовой работы. Как часто мы стрессуем от общения с пользователями? Существует ли выгорание на самом деле? Что делать, если у тебя «пригорает»?  Гость выпуска — Сергей Тарасов, мой друг, коллега, бывший начальник, который уже 9 лет работает в геймдеве, и вырос с позиции комьюнити-менеджера до Region Publishing Producer по СНГ проекта World of Warships в компании W...

Меня зовут Дарья Сталь, и я делаю подкаст о комьюнити-менеджменте «Стальные нервы». Вместе со своими коллегами я буду раскрывать специфику и тонкости работы с сообществами. Как КМу подготовиться к старту крупного проекта? Нормально ли ненавидеть людей в такой профессии? Как совладать с троллями? Чем измерять комьюнити? И это далеко неполный список вопросов для первого сезона... Хотите лучше познакомиться со мной — слушайте выпуск подкаста «Ломарк...