What's the Secret?. To Providing a World-Class Customer Experience
PDFOznacz jako przeczytane
- Rozmiar: 338 str.
- Kategoria: zagraniczna literatura biznesowa, obsługa klientów, praca z klientami
Opis książki
What's the Secret? gives you an inside look at the world-class customer service strategies of some of today's best companies. You'll learn how companies like Disney, Nordstrom, and The Ritz-Carlton get 50,000 employees to deliver world-class customer service on a consistent basis- and how your company can too. Packed with insider knowledge and a wealth of proven best practices, author John DiJulius will show you how your company can emulate the world's best customer service providers.
Szczegółowe informacje
- Ograniczenie wiekowe:
- 0+
- Data dodania do LitRes:
- 20 lutego 2018
- Rozmiar:
- 338 str.
- ISBN:
- 9780470374542
- Całkowity rozmiar:
- 19 MB
- Całkowity liczba stron:
- 338
- Rozmiar stron:
178 x 254 мм
- Prawa autorskie:
- John Wiley & Sons Limited
"What's the Secret?. To Providing a World-Class Customer Experience" — przeczytaj darmowy fragment online. Zamieszczaj komentarze, recenzje i głosuj na swoje ulubione.
Оставьте отзыв
Отзывы